Her dönem TikTok video yüklenmiyor veya video paylaşamıyorum şeklinde şikayetler gelebiliyor. Sorun için yardım isteyenler bazen de birkaç kez denedikten sonra “Üzgünüz” hatası aldıklarını bildiriyorlar. Böyle durumlara yönelik en iyi çözüm seçeneklerini sizler için araştırdık.
“TikTok’ta video açtığımda ‘Üzgünüz, bu video kullanılamıyor’ diyor. Bu bir hata mı, yoksa ceza mı aldım?” diye yazanlar oluyor. Bu, geliştirici tarafından uygulanan bir engel olabileceği gibi, o gün yaşanan geçici bir sorun da olabilir. Yani konuyu geniş açıdan incelemek gerekiyor. TikTok video yayınlanmıyor veya yayınlayamıyorum için neler yapılır, hadi birlikte okuyalım.
Şu an için popüler olan ve çok az sorun çıkaran uygulama olarak TikTok diyebiliriz. Diğerlerinde kronikleşmiş, her sene karşınıza çıkan hatalar var. Bunda ise alınan uyarılarda netlik olmuyor. “Ceza mı aldım, yoksa hata mı var?” ikilemi içinde kalıyorsunuz. Bu uyarıyla ilk karşılaştığımızda aklımıza ilk gelen WhatsApp oldu. Bu uygulamada paylaşılan videoyu açtığınızda telefonunuzun galeri kısmına kaydediliyor. Buradan sildiğinizde, karşı taraf sildiğinde veya zaman aşımından dolayı oynattığınızda “video oynatılamıyor” uyarısıyla karşılaşıyordunuz. İşte burada da yine aynı durum çıkabilir.
Bu durumla karşılaşanlar ilk önce şunlara bir göz atsın:
- Telefon kapatıldığında çözülüyor mu? Uzun bir zaman cihazlarını kapatmayan kullanıcılar, uygulamalarda ve işletim sisteminde sorunlarla karşılaşırlar.
- Tüm paylaşımlarda mı, yoksa sadece birinde mi yaşanıyor?
- İnternet erişiminde hem Wi-Fi hem mobil bağlantıyla ayrı ayrı denendi mi?
- DNS kullanılarak test ettiniz mi? İlk DNS 8.8.8.8, ikinci DNS 8.8.4.4 ekleyin. Eğer kablosuz modem kullanıyorsanız, modeminizi kapatıp açın.
- Arkadaşlarınızla görüşüp aynı sıkıntıyla karşılaşanlar var mı diye sordunuz mu?
- Uygulamada hesap yönetiminde yer alan Pro veya hesabınız uygunsa işletme hesabına geçilirse belki çözüm sağlanabilir.
TikTok Video Yüklenmiyor
TikTok videolar yüklenmiyor sorununda, uygulama ile alakalı bir problem olup olmadığına baktıktan sonra aşağıdaki kontrollerin yapılması önerilir:
- Birkaç tane videoyu deneyebildiniz mi?
- MB değeri düşük videolarla deneyin.
- Farklı internet bağlantıları ile test edin.
- VPN kullanarak videoları yüklemeye çalışın.
- Çok sık yükleme yapıldığında, kısa bir süreliğine engel konularak “video yüklenmiyor” durumu ortaya çıkabilir.
- Telefonun tarihinin yanlış olması durumunda bu sorun çıkabilir.
- Telefonun yer (konum) durumunu kontrol edin.
- Uygulamanın gizlilik ayarlarına bakın.
- Genelde veya bazı durumlarda sunucular kaynaklı sıkıntılar çıkabilir. Bazen de bölgesel olarak sorunlar yaşanır.
- Uygulamaya güncelleme yapıldıysa, önceki sürüme veya daha eski sürümlerden birine dönün.
- Bilgisayardan tiktok.com üzerinden hesabınızı test edin.
- Hesapta yaptırım varsa, bir süreliğine paylaşım engeli almış olabilir. Alınan cezaya göre hesabın bazı özellikleri çalışmayabilir. Bu durum, hangi nedenle ceza alındığı ile alakalıdır.
TikTok Video Paylaşamıyorum Sorunu
Yazdığımız tümü bunun için geçerlidir. Yine aklımıza gelen önerileri sıraladık:
- Bağlantıda kopmalar, kesilmeler ve bölgesel sorunlar.
- Paylaşım engeli cezası almış olabilirsiniz.
- Paylaşılan video boyutu fazla ise ve cihazda yer sıkıntısı varsa, uygulama yüklemeyi durdurabilir.
- Şikaketler olduğunda, belli bir adet veya gün bazlı engelleme yasağı çıkabilir.
Ek olarak yapabilecekleriniz:
- Uygulamanın ayarlarına, yukarıdaki üç çizgi simgesiyle ulaşın.
- “Ayarlar ve Gizlilik” ve “Hesap” adlı seçeneğe dokunun
- Pro sürüme veya İşletmeye geç şeklinde bir seçenek varsa kullanın.
- Geri gelin ve “Yardım Merkezi” adlı bölümü kullanın. Aynı zamanda aynı alanın altındaki “Bizimle sohbet et” adlı butonu da kullanın.
TikTok Video Kullanılmıyor Sorunu İçin Yapılacak
Yukarıya eklediklerimiz denendiyse, sonrakiler için aklımıza gelenleri ekleyeceğiz. Harfiyen uyguladıktan sonra yardım için yazabilirsiniz.
- Paylaşılan video sizin ise, başka bir hesaptan inceleyin. Diğerlerinde aynı durum var mı bakın. Yoksa, belki telefonunuzdan kaynaklı olabilir.
- Telefonla alakalı durumlarda, cihaza önceki TikTok uygulama sürümlerinden birini yükleyin.
- Başka telefon, bilgisayar ve tabletten hesabınıza girip kontrol edin.
- Tüm videolarınız hem sizde hem de başkalarında görünmüyor veya açılmıyorsa, profile bir kısıtlama uygulanmış olabilir. Belki belli bir süre video yayınlayamazsınız.
- İnceleme başlatılan hesaplarda herhangi bir işleme izin verilmeyebilir.
- Android kullanıcıların Uygulamalar >TikTok>Verileri Sil seçeneğini kullanın.
- Aşırı şikayet alınan videolarınız varsa, genel hesaba yasaklama getirilebilir.
- Yasaktan eminseniz, TikTok iletişim yazımızdaki yöntemle yetkili birine ulaşmaya çalışın.
TikTok video yüklenmiyor veya video paylaşamıyorum sorunu için önerilerimiz buraya kadar.
