Telefonda “iPhone Servis Yok” veya “Sadece Acil Çağrılar” gibi bir mesaj göründüğünde, iletişim sağlamakta ve mobil ağ hizmetlerinden yararlanmaktan mahrum kalabilirsiniz.
Servis yok, iPhone telefonlarda şebeke sorunu yaşandığında karşımıza çıkan bir sorun. Genelde yurtdışında getirilen telefonlarda ve yere sık düşen telefonlarda karşımıza çıkar. Bu makalede, iPhone’da servis yok hatasıyla ilgili olası nedenleri ve çözüm önerilerini inceleyeceğiz.
İşlemlerden önce, garantisi devam eden telefonlarda öncelik yetkili servislerden destek almak olacak. Unutmadan, yurtdışından getirilen iPhone servis yok sorununa yönelik öncelikle pasaport kaydının yapılıp yapılmadığını kontrol edin. IMEI kaydı olmayan cihazlarda servis hatası çıkması normaldir.
iPhone Servis Yok Hatası Alabileceğiniz Durumlar
- İlk olarak, telefonun hava durumu ve konum kontrolünü yapın. Özellikle, bina içinde ve uzak bölgelerde yer alan kullanıcıların sık yaşadığı şebeke çekim sorunu ve altyapı sorunları bu uygulamaların çalışmasına sorun oluşturur.
- Telefonun uçuş modunda kalıp kalmadığına bakın. Bu durum, iPhone servis yok hatasına ve şebeke sorununa neden olur.
- SIM kartınızın doğru şekilde takıldığından ve temas sorunu olmadığından emin olmanız için gerekli kontrolleri yapın. SIM kartı çıkarın ve nemli bir bezle silip tekrar yuvasına takın. Ayrıca, SIM kartta hasar kontrolünde bulunun. Varsa başka bir operatör sim kartı ile de deneyin.
- Mobil veri ayarlarının doğru olduğundan emin olun. Ayarlar alanında “Hücresel” veya “Mobil Veri” seçeneğine gidin ve gerekli ayarları kontrol edin.
- Yazılım ve uygulama güncellemelerini kontrol edin. Eski sistem ve sürümler sorun yaşatır. Bu durum terste olabiliyor. Yaptığını güncelleme sorun yaşatmışta olabilir. Son yaptığınız şeyleri kontrol edin.
- Cihaz internet ayarlarının yapılandırılması bazen uyarı almadan sorun çıkartır. Bazen de cihazdaki yazılım veya hizmetlerde oluşan sorunlar böyle bir uyarıyı yaşatır. Bunun için ağ ayarlının sıfırlanmasını öneriyoruz. Kullandığınız bir iPhone cihazıysa “Genel” > “Aktar veya Sıfırla” alanındaki “Ağ Ayarlarını Sıfırla” ile işlemi uygulayın.
- Eğer yukarıdaki öneri sorunu çözmediyse, telefonun fabrika ayarlarına döndürülmesi sorunun çözümüne yardımcı olacaktır.
- Yukarıdaki bilgiler sorunu çözemezse, hizmet aldığını yerler görüşün. Burada belki hat resetleme işe yarar
Kronik Servis Yok Sorunu
Cihazlarda kronik bir sorun yaşanıyorsa, aşağıdaki adımları deneyebiliriz:
- Güncelleme ve sürüm kontrolünü uygulayın. Daha önceki yazılım güncellemesinde sorun olabilir.
- Donanım kısmının incelenmesi gerekebilir. Özellikle sürekli yere düşen cihazlarda şebeke sorunu sık yaşanır. Bunun için teknik servisle görüşün.
- Cihazın modelinde sorun yaşanabilir; üretim sorunu veya uyum sorunları olabilir.
- Pil seviyesine bağlı olarak sorun oluşabilir. Cihazı bir de şarjda deneyin.
iPhone Servis Yok Sorunu Nasıl Çözülür?
Çıkan hatanın net cevabı, deneme yanılma yöntemiyle anlaşılacaktır. Şöyle yapalım: Telefonumuza başka bir SIM kartı takıp denediğimizde sorun yaşanmıyorsa, kendi kartımızın üzerindeki temas alanını önce kuru bir bezle hafif bir şekilde silip deneyelim. Sonra, baktık olmuyorsa, ıslak mendilin uç kısmını kullanarak nazikçe SIM kartı temizleyelim.
Not: Yere sık düşürülen cihazların genelinde şebeke sorunu yaşanmakta. Şimdilerde yeni modeller bu konuda daha sağlam gibi duruyor.
Şebeke çekmiyor sorununu aşağıda maddeler halinde anlattık ve neler yapmanız gerektiği konusunda bir çok önerimizle cevap vermeye çalıştık.
Yazılım güncellemesi ve iPhone ayarlarının kontrolü konusunda genel birkaç işlem yapılmakta. Lakin yaşanan durum belki geçici ve siz bunun farkında değilsiniz. Bundan ötürü, bulunduğunuz bölgede yaşayan aynı ve farklı operatör kullanıcıları ile görüşmenizi de öneriyoruz.
iPhone servis sorunu için yazılım güncellemesi yaparak olayın giderilmesi sağlanabilmektedir. Yazılım güncellemesi var mı anlamak için, operatör ayarlarında herhangi bir güncelleme olup olmadığına bakmak gerekmektedir. Eğer ki, iOS tarafında bir güncelleme varsa, güncellemenin yapılmasından sonra, ufak birkaç ayarlama sonrasında bir ihtimal sorununuz ortadan kalkmış olacak.
iPhone Servis Yok İçin Bir Dizi Uygulanacak Adımlar
- Sim kart değişimi gerekebilir.
- Cihazınızın IMEI numarasının klonlanmış olma olasılığı bulunuyor.
- Şebeke ayarlarını değiştirerek test edin.
- Ağ ayarlarını sıfırlayın: Ayarlar > Genel > Aktar veya Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla.
- Ayarlar bölümünden hücresel veriyi kapatıp tekrar deneyin.
- Ayarlar > Operatör seçeneğini kapatıp manuel şebeke seçin.
- Operatörünüzle iletişime geçin. Müşteri hizmetlerinden veya mobil uygulama üzerinden hattınızı sıfırlamalarını talep edin.
- Telefonunuzun tarih ve saat ayarlarının doğru olduğundan emin olun. Yanlış ayarlamalar sorunlara yol açabilir.
- Yazılım güncellemesi varsa yapın. Güncelleme yoksa iTunes kullanarak cihazınızı geri yükleyin veya sıfırdan kurulum yapın.
- Telefonu düşürdünüz mü ya da darbe aldı mı? Eğer cevap evet ise, donanımsal arıza olasılığını değerlendirin.
- Operatör kaynaklı bir servis sorunu sonrası telefonunuzu kapatıp açmayı denediniz mi?
- Bulunduğunuz bölgede şebeke sorunlarına dair aksaklıklar olup olmadığını araştırın.
- Sim kartınızda arıza olabilir veya sim kart okuyucusunda sorun olabilir.
- Telefonunuzda farklı bir sim kart denediniz mi? Sim kartınızı farklı bir cihazda test ettiniz mi?
- Şebeke ayarlarından 3G ve LTE (4.5G) seçeneklerini sırayla deneyin.
- Eğer yazılım güncellemesi sonrası bu sorunla karşılaştıysanız, yazılımı yeniden iTunes programı kullanarak yükleyin.
- Telefonun yedeğini alıp fabrika ayarlarına döndürmeyi deneyin.
- Rahatsız etme ve arama engelleme seçeneklerini kontrol edin. Herhangi bir yönlendirme olabilir diye arama yönlendirme servisini iptal işlemini uygulayın.
- Diğer bir yöntem, telefonun ayarlarının kontrol edilmesi olacak. Öncelikle, uçak modu açılacak ve 5-7 saniye bekleyip kapatılacak.
Şebeke Tarafındaki Kontroller
Hücresel alanına girin ve buradan Seçenekler > Ses ve Veri bölümüne geçin. LTE ile 3G arasında seçim yaparak test edin. VoLTE, ses kalitesini artırmaya yönelik bir özelliktir.
Yeni sürümlere baktığımızda, 2G adlı bir seçeneğin artık bulunmadığını, yerine 3G / LTE seçeneğinin eklendiğini görüyoruz. Ancak, çok eski modellerde hala bu seçeneğin mevcut olduğunu unutmamalısınız.
Yukarıdaki işlemleri uyguladıktan sonra, telefonunuzu kapatın ve bir süre bekledikten sonra yeniden açın. iPhone 11 Pro, Max ve daha yeni modellerde, cihazınızı açma ve kapatma işlemini yan tuşlar ile ses tuşlarını kullanarak gerçekleştirebilirsiniz.
Cihaz Ayarlarının Sıfırlanması
Buradaki işlemler için, öncelikle ağ ayarlarınızı sıfırlayın ve sonrasında duruma göre tüm ayarları sıfırlarsınız.
Genel / Aktar veya Sıfırla bölümünde bu işlemi yapmanız gerekiyor.
Servis Yok Operatör Kontrolü
Bu sorun için operatörden yardım alınabilir. Operatörle iletişim kurularak, servis tarafında bir kesintinin olup olmadığını, operatör sisteminde hata veya fatura ile alakalı oluşabilecek engellemelerin incelenmesi gerekiyor.
iPhone’da bulunan SIM kartın çıkartılıp yerine yeniden takılması da sorunun çözümü için yapılabilecek işlemler arasında bulunmaktadır. Yapılan tüm bu işlemlere rağmen, iPhone servis bulunmuyor sorunu halen devam ediyorsa, Apple’ ın destek bölümüne ulaşarak yardım isteyin. Burada donanım tarafında bir arıza varsa bu seferde yetkili servisle görüşülmesi önerilir.
Yurtdışından gelen cihazlarda IMEI kaydı yapılmadıysa veya kayıt süresi geçtiyse, servis uyarısı alacaksınız. Bunun dışında, IMEI klonlanması durumunda BTK ile görüşebilirsiniz.
iPhone servis yok hatası, kullanıcılar için sinir bozucu bir sorun olabilir. Yukarıdaki çözüm önerilerini uygulayarak ve gerekirse servis sağlayıcınızla iletişime geçerek sorunu çözebilirsiniz. Önemli olan, adımları dikkatlice takip etmek ve sorunu çözmek için sabırlı olmaktır
Sonraki: Arama başarısız oldu ne demek
