WhatsApp kişiler görünmüyor hatası, zaman zaman anlık olarak karşımıza çıkabiliyor. Tabii bu sorunu uzun süre yaşayan kullanıcılarla da karşılaşmak mümkün.
Genellikle bu sorun, cihaz kaynaklı problemlerden kaynaklanır. Ancak geçmişte, internet bağlantısı, uygulama sunucularındaki aksaklıklar ya da ülke genelindeki bazı teknik sorunlar da bu duruma neden olmuştur.
Rehberdeki kişiler WhatsApp’ta görünmüyor mu?
Bu durum genellikle geçici olabilir. Uygulamaya başlamadan önce, sorunun anlık mı yoksa kalıcı mı olduğunu anlamak adına aşağıdaki adımları uygulamanız faydalı olacaktır:
- Telefonunuzu yeniden başlatın. Uzun zamandır açık olan cihazlar sorun yaşatır.
Kablosuz internet kullanıyorsanız, modeminizi de kapatıp açın. - Uygulama ve telefon izinlerini kontrol edin.
WhatsApp’ın kişilere erişim izni olup olmadığını kontrol edin. - Kullandığınız güvenlik veya koruma uygulamaları varsa, kısa süreliğine devre dışı bırakın. Bu tür uygulamalar bazen kişilere erişimi engelleyebilir.
- WhatsApp Web üzerinden hesabınızı açarak durumu kontrol edin.
- Uygulamada oturumu kapatıp tekrar giriş yapın.
- Çevrenizdekilere danışın. Başkalarının da benzer bir sorun yaşayıp yaşamadığını öğrenerek, sorunun genel mi yoksa size özel mi olduğunu analiz edebilirsiniz.
WhatsApp Kişiler Görünmüyor Sorunu
Telefonlarda kurulu olan WhatsApp uygulamasında, rehberinize eklediğiniz kişi görünmüyorsa, aşağıdaki adımları takip ederek bu sorunu çözebilirsiniz:
- Uzun süre açık kalan cihazlarda zaman zaman çeşitli sorunlar yaşanabilir. Böyle durumların çözümü için cihazı kapatıp yeniden açmak yeterlidir.
- Telefonunuzdaki kişiler listesi ile WhatsApp kişiler listesi senkronize çalışmaktadır. Rehberde yapılan bir değişiklik veya sistem güncellemesi, WhatsApp’a yansıması biraz zaman alabilir. Bu durum; internet bağlantısı, cihaz, uygulama ve erişim izinlerine göre değişkenlik gösterebilir.
- Ayarlar üzerinden yapılan bir değişiklik, WhatsApp’ın rehbere erişim izinlerini engellemiş olabilir. İzinlerin yanlış yapılandırılması veya kaldırılması, “WhatsApp kişiler görünmüyor” sorununa neden olabilir.
- Kablosuz ya da mobil veri bağlantısındaki bir problem, uygulamanın kişi listesine düzgün bir şekilde erişmesini engelleyebilir.
- WhatsApp’ın eski bir sürümünü kullanıyorsanız veya yüklü olan yeni sürümde uyumsuzluk varsa, kişi listesine erişim sorunu yaşanabilir.
- Çok eski telefon modellerinde, sürüm uyumsuzlukları bu tür sorunlara yol açabilir.
- Telefonun depolama alanı yetersizse, sistem ve uygulamalar doğru şekilde çalışmayabilir. Bu da dolaylı olarak “WhatsApp kişiler görünmüyor” sorununa sebep olabilir.
- Cihazın tarih ayarları yanlışsa, internet bağlantısı ve uygulama performansı olumsuz etkilenebilir. Bu nedenle tarih ve saat ayarlarını kontrol edin.
- Telefonda kurulu olan bir güvenlik/koruma uygulaması, WhatsApp’ın erişim izinlerini kısıtlamış olabilir. Böyle bir uygulama varsa, geçici olarak devre dışı bırakıp tekrar deneyin.
- Bölgesel erişim sorunları yaşanabilir. Bu sorunlar, ülke içi veya dışı teknik gelişmelere bağlı olarak değişebilir. Elbette, devlet kaynaklı bir erişim engeli veya bant daraltması uygulanmamışsa…
- Hesabınızın şüpheli olarak algılanması durumunda, WhatsApp bazı özellikleri geçici olarak devre dışı bırakabilir. Böyle bir durumda bir süre (örneğin bir gün) WhatsApp’ı kullanmayarak beklemeniz faydalı olabilir.
WhatsApp Kişiler Gözükmüyor Sorununu Çözme Yolları
Akıllı cihazları arada bir kapatıp açın:
Telefonlarını uzun süre açık tutan kullanıcılar, zamanla çeşitli sorunlarla karşılaşabilir. Cihazlarını hiç kapatmadan ya da şarjı tamamen bitmeden yeniden şarj eden birçok kullanıcı bulunuyor. Bu alışkanlık, sistem kaynaklı hatalara neden olabilir. Cihazınızı ara ara kapatıp açmanız önerilir.
Rehberi senkronize edin:
“WhatsApp rehberdeki kişiler gözükmüyor” sorunu yaşıyorsanız, rehberle WhatsApp’ın senkronize çalıştığından emin olun. Test için bir kişiyi rehbere ekleyin ve WhatsApp’ta görünüp görünmediğini kontrol edin. Ardından WhatsApp ayarlarına girip Hesap > Senkronize Et seçeneğini kontrol edin.
İzinleri kontrol edin:
WhatsApp’ın rehbere erişim izninin olup olmadığını kontrol edin.
- Android: Ayarlar > Uygulamalar > WhatsApp > İzinler > Kişiler seçeneğini etkinleştirin.
- iPhone: Ayarlar > WhatsApp yolunu izleyerek Kişiler erişimini kontrol edin.
İnternet bağlantınızı kontrol edin:
Wi-Fi ve mobil veri bağlantılarını ayrı ayrı test edin. Bağlantının sorunsuz olduğundan emin olun. Ayrıca bölgesel bir sorundan şüpheleniyorsanız VPN kullanarak bağlantıyı test edin.
WhatsApp ve işletim sistemini güncelleyin:
Cihazınızın işletim sistemi ve WhatsApp uygulaması güncel değilse, bazı işlevler düzgün çalışmayabilir. Güncellemeleri kontrol edin. Sorun hâlâ devam ediyorsa, farklı bir WhatsApp sürümü (eski veya beta) ile deneme yapabilirsiniz.
İşlemlerden sonra cihazı yeniden başlatın:
Yaptığınız işlemlerden sonra cihazı kapatıp tekrar açın. Ayrıca, cihazınızı haftada en az bir kez yeniden başlatmanızı öneririz.
Şüpheli davranışlardan kaçının:
Bilinmeyen grup ve kanallara katılmadan önce araştırma yapın. Aşırı toplu mesaj göndermekten, rehberinizde kayıtlı olmayan kişilere mesaj atmaktan veya rahatsız edici içerikler paylaşmaktan kaçının. Bu tür davranışlar şikayetlere ve hesabınızın kısıtlanmasına neden olabilir.
Whatsapp Kişiler Görünmüyor çözüm denemelerine devam
Ünlü mesajlaşma uygulaması WhatsApp, normal şartlar altında rehberinize eklediğiniz kişileri otomatik olarak uygulamanın Kişiler bölümüne aktarmaktadır. Eğer uygulamaya Kişiler bölümüne erişim yetkisi vermediyseniz veya kişiler listeniz güncellenemiyorsa, eklediğiniz kişiyi WhatsApp’ta göremeyebilirsiniz. Eğer birinci kısımda yer alan erişim yetkisini uygulamaya vermediyseniz, hiç kimseyi WhatsApp’ta göremezsiniz. Diğer kısımda yer alan, son eklediğiniz kişiyi göremiyorsanız, bu durumda sadece WhatsApp’ta kişileri yenilemeniz yeterlidir.
Son güncellemesi yapılan WhatsApp uygulamasında bu ayarların nasıl yapılacağını anlatmaya başlayalım:
İlk olarak, WhatsApp uygulamasına telefon üzerinden giriş yapınız.
Daha sonra, aşağıdaki resimde olduğu gibi Yeni Mesaj simgesine tıklayınız. Bu işlemi yapmamızın sebebi, uygulamadaki Kişiler listesine ulaşmaktır.
- Ardından açılan bölümden Ayarlar simgesine tıklayınız. Ayarlar simgesi, üç noktanın üst üste olduğu ikondur. Bu işlemden sonra karşınıza aşağıdaki gibi bir ekran çıkacaktır. Bu açılır menüden, kare içerisine aldığımız Yenile yazısına tıklayınız. Bu adımı tamamladıktan sonra, Kişiler bölümüne bakarak eklediğiniz kişinin listede olup olmadığını kontrol ediniz.
- Kişiler bölümünde kimse görünmüyorsa, bu durumda uygulamaya erişim yetkisi vermeniz gerekmektedir. WhatsApp uygulamasının kişiler alanına erişim yetkisi verebilmek için Ayarlar > Uygulamalar > WhatsApp > Uygulama İzinleri adımlarını takip ederek aşağıdaki ekrana ulaşınız. Bu ekranda yer alan Kişiler bölümünün karşısında yer alan seçeneği aktif hale getiriniz.
WhatsApp Web Hizmetini Kullanın
Tarayıcı ve bilgisayar sürümü ile hesabınızı deneyin. Duruma göre oturumunuzu çıkışa atın ve tekrar deneyin. Tüm oturumlar çıkışa atıldıktan sonra denediniz ama sorun devam ediyorsa, bir de farklı bir telefonda hesabınızı doğrulayıp deneyin. Bunun için SIM kartınızı başka bir telefona takmanıza gerek bulunmamaktadır.
Not: Yukarıdaki adımlardan önce telefonu kapatıp açın. Önerdiğimiz adımlar, eski işletim sistemine ait cihazlar içindir. Güncel olan cihazlarda ise, Uygulamalar > WhatsApp > Kişiler alanından erişim izni verin. Bazen direkt Uygulamaları Yönet alanından bu işlem yapılmaktadır.
