“Çalınan WhatsApp hesabını geri alma” sorununa bu yazının bir çözüm taşıyacağını düşünüyoruz. Tabi karakola giderek şikayetinizi yapabilirsiniz. İletişimi yorumla sağlayın.
“Whatsapp hesabım çalındı” sıkıntınızın ne kadar büyük olduğunu tahmin edebiliyoruz. Hele birde iş alanında sık kullanıyorsanız daha büyük sorunların doğması mümkün. Kurtarmak için yapılan işlemlere hesabı güvene almak demektir. Hesap klonlandığı ve web üzerinden kullanıldığında incelenmeye alınabilir.
WhatsApp Hesabım Çalındı Sorunu
Whatsapp çalma yöntemi olarak görülen en tehlikeli olanı telefona keylogger yerleştirilmesi. Virüs bulaşınca görülen bu sorun için ne yapmalıyız sorusuna yanıt verirken birde cihazda temizlik yapılması gerekiyor. Öneri Whatsapp hesabını başka telefondan açıp sonra virüslü telefonda ya temizleme ya da formatlama ile tekrar kurulumun yapılması gerekebilir.
Android kullananlarda daha fazla güvenlikte sorun görülmekte. Açık bir kod yapısı nedeniyle güvenlikte her zaman bir sorun çıkabilir. iOS yani iPhone kullananlarda daha az sorun görülebilir. Kapalı kaynaklı sistem olma özelliğine sahip.
WhatsApp Hesap Kurtarma ve Koruma
- Telefonda Whatsapp yüklü mü evet ise o zaman uygulama ayarında web ile girişten oturumları sonlandırın.
- Uygulamayı bir başka cihazda doğrulamaya çalışarak alınacak uyarıya göre yöntem izleyin. Telefonun güvenli olmadığını düşünüyorsanız formatlayınız.
- Whatsapp uygulamasını cihazınızdan kaldırın sonra yeniden yükleyin. Bu işlem yeniden bir doğrulamadan geçileceği için diğer oturumları iptal edecek
- Çok sıkıntı çekmek istemiyorsanız geliştiriciye hesabın güvene alınmasını veya iptal edilmesini rica edebilirsiniz. Bunun için support@whatsapp.com adresini kullanabilirsiniz
Whatsapp’ ın kullanıldığı telefonda güvenlikten emin olunuz. Buradaki sorun telefonda yetersiz güvenlik olması veya birinin cihazınızı kullanması. Cihazın virüs uygulamasından yararlanmaması ve her uygulamanın cihazda kullanılmasından dolayı büyük problemler yaşanabiliyor. Mağazadan dahi indirilen uygulamalarda bazen güvenlik zafiyetinin görüldüğü raporlanmakta.
Sim Karta Bildirim Gelmemesi
WhatsApp çalınan hesabın geri alınmasına yönelik atılmak istenilen adımlar arasında tekrardan doğrulama işlemi var. Lakin hesabı alan kişi doğrulama bildirimlerini kapatmış ise o zamanda kod mesajı gelmeyecektir.
Her ne denediniz ise bir türlü hesaba ulaşamayanların acilen yukarıdaki mail adresine yardım bildiriminde bulunmaları gerekiyor. En azında siz bir şeyler yapmaya çalışırken bir taraftan gönderdiğiniz talebin işleme alınma sürecini beklemiş olacaksınız.
WhatsApp Güvenlik Seçeneklerini Açın
- 2 Adımlı doğrulamayı açınız,
- Telefonun parmak iziyle okuma özelliği varsa bunu Whatsapp’ tan açınız. Gizlilikte ekran kilidi yazan yerden,
- Hesaptan güvenliğe girip “güvenlik bildirimlerini gösteri açınız,
- Son görülme, profil bilgileri, hakkında ve durumla ilgili seçenekleri sadece kişilerim olan belirlenir,
- Gelişmiş güvenlik duvarının olduğu virüs uygulamalarını tercih ediniz. Ücretsiz olandan çok ücretli olan işinizi daha çok görecek. Virüs uygulamasını uygun bir fiyattan almak için digital lisans olanı tercih ediniz.
Whatsapp çalınan hesabı kurtarmak istiyorum diyenlere tek çözümün yukarıdakilerin dışında olmadığını söylemek istiyoruz. Sorularınızı sorarken buna dikkat etmenizi öneririz.
WhatsApp Hesabım Çalındı Sorunu
Adım 1: Hesap Kontrolü Yapın
1.1. Hemen başka bir cihazdan veya web tarayıcısından WhatsApp’a giriş yapın.
1.2. WhatsApp’ın Ayarlar menüsüne gidin ve Hesap bölümüne dokunun.
1.3. Güvenlik seçeneklerini kullanın.
Adım 2: Hesabınızı Kapatma ve Geri Açma
2.1. WhatsApp hesabınızın çalındığını fark ettiyseniz, hesabınızı hemen kapatın.
2.2. WhatsApp’ı başka bir cihazdan veya web tarayıcısından açın ve Ayarlar > Hesap > Hesabımı Sil seçeneğine gidin.
2.3. Hesabınızı silmek için talimatları takip edin.
2.4. Ardından, WhatsApp’ı yeniden yükleyin ve yeni bir hesap oluşturun.
Adım 3: Destek Ekibi ile İletişime Geçin
3.1. WhatsApp Destek Ekibi ile iletişime geçin ve hesabınızın çalındığını bildirin.
3.2. WhatsApp Destek Ekibi, size hesabınızı geri almanız için yardımcı olacaktır.
Adım 4: Kimlik Doğrulama İşlemi
4.1. WhatsApp Destek Ekibi, hesabınızı geri alabilmeniz için kimlik doğrulama sürecini başlatabilir.
4.2. Bu süreçte size bazı kimlik bilgilerinizi (örneğin, telefon numaranızı) veya kimliğinizi doğrulayan belgeleri sağlamanız istenebilir.
Adım 5: Şüpheli Cihazları Kontrol Edin
5.1. WhatsApp hesabınızın çalınmasının ardından, hesabınıza erişimi ele geçirmiş bir cihaz olabilir.
5.2. Ayarlar > Bağlı Cihazlar bölümüne giderek tüm bağlı cihazları kontrol edin ve şüpheli bir cihaz görürseniz hemen bağlantısını kesin.
Adım 6: Şifre ve İki Faktörlü Kimlik Doğrulamayı Kullanın
6.1. WhatsApp hesabınızı daha güvenli hale getirmek için güçlü bir şifre kullanın ve İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA) özelliğini etkinleştirin.
6.2. 2FA, hesabınıza ek bir güvenlik katmanı ekler.
WhatsApp hesabınızın çalınması sıkıntılı bir durum olabilir, ancak yukarıdaki adımları takip ederek hesabınızı kurtarabilir ve güvende tutabilirsiniz. Şifre değişiklikleri yapmak ve 2FA gibi güvenlik önlemlerini kullanmak, hesabınızı gelecekteki tehditlere karşı korur.
WhatsApp çevrimiçi kapanmıyor adlı makaleye de göz atmanızı öneriyoruz.