WhatsApp görüntülü aramada görüntü gelmiyor sorununa arada bir birde ses gelmiyor eklenebiliyor. Bir şeyler denemeden önce acaba bağlantıyla alakalı ne gibi sıkıntı var.
WhatsApp görüntülü aramada görüntü bulanık, donma, duraklama ve ses gelmiyor gibi bir çok problem gözlemlenebiliyor. Yazımızın tahmine dayalı önerileri olacak ve her zaman şu an uygulamanın kendisiyle alakalı olma duruma bakacaksınız.
WhatsApp, son güncellemenin aramayı yanında getirdiği ve kullanıcılarını memnun ettiğini belirtelim. Yıllardır kullanıcıların beklediği en önemli yenilik bu olduğunu söyleyebiliriz. Bu özellikle alakalı çalışmaların başladığı geçtiğimiz yıl gündeme düşmüştü. Kısa süre önce görüntülü konuşma özelliği için beta sürüm Android kullanıcılarına sunulmuştu. WhatsApp, beta sürümün olumlu sonuçlanması ile kullanıcılarını bekletmeden stabil sürümü yayınladı.
WhatsApp Görüntülü Arama Görüntü Neden Gelmiyor?
WhatsApp görüntülü aramada görüntü gelmiyor sorunu daha çok internet bağlantısının zayıflığı veya cihazdaki sistemle uygulama sürümünün uyumsuz çalışmasından dolayı karşımıza çıkmakta. Tabi zaman zaman telefona yüklenen uygulamalar veya güncellemelerde sorun çıkarmakta.
Şu nedenlere göz atalım:
- Uygulama ya da işletim sisteminin güncel olmaması.
- İnternet bağlantısının sorunlu ya da yetersiz olması.
- Uygulama izinlerinin yanlış yapılandırılması ya da kamera ve mikrofon izinlerinin yapılmaması.
- Cihaza kurulu olan koruma uygulaması tarafından erişim engeli oluşması.
- Cihazda yeterli boş alanın olması. Burada var gibi görünen cihazlarda durum esasında sistem ve uygulamaların düzgün çakışmasını sağlayacak kadar yeterli olmamasındandır.
WhatsApp Görüntülü Aramada Görüntü Gelmiyor Nasıl Düzeltilir?
Buradaki temelde olan nedenler birbirine benzemekte. Öncelikle cihazı kapatıp açıp denemelisiniz, sonrasında güncellemeler, boş alan, tarih ayarının doğru olduğundan emin olun ve erişim izinlerine bakın.
Kısıtlamaları Kontrol Et
iPhone Ekran Süresi ve İçerik ve Gizlilik Kısıtlamalarını alanlarını kontrol edin. Bunun için:
Adım 1: “Ayarlar” alanına girin.
Adım 2: “Ekran Süresi” ve buradan “Ekran Süresi’ni Etkinleştir” seçeneğine dokunun.
Adım 3: Ekran Süresi etkin olduğundan eminseniz, “İçerik ve Gizlilik Kısıtlamaları” seçeneğine gidin.
Adım 4: Listeyi aşağıya doğru kaydırın ve yüklü uygulamalara bakın.
Adım 5: WhatsApp’ın mikrofona erişim iznine sahip olduğundan emin olun. “Mikrofon” seçeneğine dokunun ve izni etkinleştirin.
WhatsApp İzinlerini Kontrol Et
WhatsApp’ın hücresel veriyi kullanmasına izin vermeniz için aşağıdaki adımları takip edin:
Adım 1: Yine “Ayarlar” / “Uygulamalar” (Eski cihazlarda direk ayarlar ekranında yer alıyor) / WhatsApp.
Adım 2: İlgili alana girdiğinizde gerekli izinleri göreceksiniz.
Adım 3: İzinler ve gerekli yapılandırma seçeneklerini kontrol edin.
Telefonda WhatsApp Arka Plan Çalışmasına İzin Ver
WhatsApp’ın arka plan veri kullanımını açmanız için iPhone ve Android cihazlarda farklı adımları takip etmelisiniz.
iPhone için:
- “Ayarlar” / “Uygulamalar” / “WhatsApp”
- Bu sayfada “Arka Planda Uygulama Yenileme” veya benzeri bir seçenek varsa kullanın.
Android için:
- WhatsApp uygulamasının simgesine bir süreliğine basılı tutarsanız internetle ilgili bağlantı seçeneği çıkacak.
- “Arka Plan Verileri” seçeneğini bulun ve etkinleştirin.
Düşük Veri Modunu Kontrol Edin
iPhone için:
- “Ayarlar” / “Hücresel”.
- “Hücresel Veri Seçenekleri” ne gidin.
- Düşük Veri Modunu devre dışı bırakmak için bu ekranda bulunan ilgili seçeneği kapatın.
- Ayrıca, farklı bir bölgelerde seyahat ediyorsanız, “Veri Dolaşımını” kullanabilir ya da pasif yaparsınız. Bu konu hakkında araştırmanızı öneriyoruz.
Android için:
- “Ayarlar” / “Ağ ve İnternet” veya benzer bir seçenek olacak.
- “Veri Tasarrufu” veya “Veri Kullanımı” seçeneğine gidin.
- Düşük Veri Modunu devre dışı bırakın.
Not: Hem iOS hem Android için isterseniz Pil Tasarrufu özelliğini kapatırsınız.
WhatsApp Görüntülü Arama Görüntü ve Ses Gelmiyor İçin Kontroller
Eğer uygulamanın kendisiyle veya mevcut sürümle ilgili büyük bir sorun yoksa, aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:
- Telefonun uzun süre kapatılmaması bazen sorun yaratabilir. Cihazınızı kapatıp yeniden başlatmayı deneyin.
- Yeterli boş alan olmaması her zaman çeşitli sorunlara neden olabilir. Size yeterli gibi görünen depolama alanı, sistem için yetersiz olabilir. Hem yazılım hem de uygulamaların çalışması için belirli gereksinimler vardır.
- Cihazın sürümüyle uyumlu olmama ihtimaline karşı, farklı WhatsApp versiyonlarını deneyin.
- İnternet bağlantınızı değiştirerek test yapın.
- Grup aramaları ve bireysel aramaları ayrı ayrı deneyin.
- Bip gibi benzer uygulamalarla da test yapmayı deneyin.
- Cihazın ve uygulamanın önbelleğini temizlemek sorununuzu çözebilir.
- LTE ile kullanıyorsanız 3G’ye geçin veya tam tersini deneyin.
- Telefonun ayarlarını sıfırlamayı veya cihazı tamamen sıfırlamayı deneyin.
- Cihazı sıfırladıktan sonra yazılımı yeniden yükleyebilirsiniz.
Tüm bu adımları denemenize rağmen sorun devam ediyorsa, teknik destek almanızı öneriyoruz. iPhone kullanıcıları için, özellikle eski modellerde bu sorunların yazılım uyumsuzluğundan kaynaklandığı gözlemleniyor. Ayrıca, sesle ilgili sorunları tespit etmek için kulaklık kullanarak test yapabilirsiniz.
Şu an yaşanan arama sorunlarının nedeni, tahminen henüz tam olarak özelliğin oturmamış olmasından kaynaklanıyor olabilir. Bu tür sorunlar, genellikle yoğun kullanılan saatlerde, düşük internet hızına sahip yerlerde ve cihaz performansıyla ilgili nedenlerden dolayı ortaya çıkmaktadır.
Arama sorunlarını çözmek için yukarıda belirtilen nedenleri analiz ederek hatayı tespit edebilirsiniz. Ancak büyük olasılıkla, yakın zamanda şirket bu sorun için bir güncelleme yayınlayacaktır.
Eğer tamamen görüntülü arama yapamıyorsanız ya da görüntülü arama alamıyorsanız, sorun cihazınızdan veya kullandığınız işletim sisteminden (yazılımdan) kaynaklanıyor olabilir. Android telefonlarda Android sürümünün güncel olup olmadığını, iOS cihazlarda ise iOS sürümünün güncel olup olmadığını kontrol ediniz. Cihazda ve sürümde sorun yoksa, sıfırdan yeni bir yazılım yüklemeyi deneyiniz.
WhatsApp görüntülü arama görüntü ve ses gelmiyor makalemiz buraya kadar.
Öneri makale: WhatsApp fotoğraflar galeride gözükmüyor