Her sosyal platformda yaşanan olaylardan biri hesap engeli. Bu haberde, TikTok hesabım kalıcı olarak engellendi ne yapmalıyım sorunuza yanıt bulacaksınız.
Haber içeriğimizde, önce TikTok “Kalıcı olarak engellendi” sorununa yanıt verecek, ardından hesaba erişim sırasında yaşanan kod sorununu ele alacağız.
Web sitelerine yapılan şikayetlerin bir çözüm getireceğini düşünen kullanıcılar hâlâ yazmaya devam ediyor. Şikayet var, forumlar ve Facebook topluluk sayfalarına yazanlar oluyor. Yardım bölümlerinin amacı, kullanıcılara yapacakları konusunda yol göstermektir. Ancak bu platformun hem web sürümünde hem de uygulama sürümünde talep gönderme bölümü bulunmaktadır. Yani, oldukça karmaşık bir destek sistemi yok.
TikTok hesap neden kalıcı engellendi?
Hesabınızın kalıcı olarak engellenmesinden rahatsız olanların başvurduğu şikayet kanallarından biri de forumlardır. Nadir de olsa, bazı kullanıcıların yasal yollara başvuracağını iddia ettiğini görüyoruz. Ancak çoğu durumda bu girişimlerin sonuçsuz kaldığını belirterek, yapılabilecek olası adımlardan bahsedeceğiz.
TikTok hesabının kalıcı olarak engellenmesi, kullanıcıların topluluk kurallarına aykırı davranışlar sergilemesi nedeniyle uygulanan yaptırımlardan biridir. Suçun ciddiyetine bağlı olarak uygulanan yaptırımların en ağır olanı budur.
“Hesabım neden kalıcı olarak engellendi?” diye merak edenlere, son zamanlarda yaptıkları paylaşımları ve aktiviteleri gözden geçirmelerini öneriyoruz.
Kalıcı olarak engellenen hesap nasıl açılır?
Kapatılan hesabın tekrar açılması için öncelikle alınan uyarının içeriğinin incelenmesi gerekmektedir. Uyarının konusuna göre hangi adımların izleneceği belli olacaktır. Başvuru yapılacaksa, uygun başlıklarla ilerlenmelidir.
Başvuru yapmadan önce, uyarının niteliğine göre gerekli incelemeyi yapmanız önemlidir. Eğer bir kişiyi veya kişileri rahatsız edecek davranışlar sergilediyseniz, olayın ciddiyetine bağlı olarak yaptırım süreci başlatılabilir. “TikTok hesabım kalıcı olarak engellendi” uyarısına itiraz eden bazı kullanıcıların olumlu sonuç aldığını belirtelim; ancak genellikle sonuç olumsuz olmaktadır. Sosyal platformların bazı konularda katı kuralları olduğuna dikkat çekmek gerekir.
Aşağıda eklediğimiz resimli anlatımlara bakarak hangi bölümden işlem yapacağınızı görebilirsiniz. Bunlar alternatif kanallardır. Eğer oturum açarken size itiraz etme seçeneği sunulmadıysa, bu yöntemleri denemenizi öneriyoruz.
İlk resimdeki seçenek bilgisayar kullanılarak gösterilmiştir. Noktalı alana tıklandığında geri bildirime ulaşmanız gerekiyor. Sonrasında mantıklı başlıklarla devam edin.
İkinci resim ise mobilden alınmıştır. Soru simgesine dokunarak gerekli başvuru alanına geçiş yapabilirsiniz.
Alternatif adımların anlatıldığı içeriğimize ek olarak, TikTok iletişim sayfasını da incelemenizi öneriyoruz. Diğer bir seçenek ise yeni bir hesap açmak veya başkasının hesabı üzerinden iletişime geçmeye çalışmaktır.
“TikTok hesabım kalıcı olarak engellendi, nasıl açılır?” sorusuna şu an için çözüm sağlayacak en mantıklı yöntem, yaptırımın hangi sebeple uygulandığını belirlemektir. Boşa kürek çekmemek için alınan uyarı metnine ihtiyaç vardır, tabii açıklama yapılmışsa.
Hesaba erişimde kod sorunu
“Onay kodu eski telefon numarama gidiyor” diyerek çözüm arayan kullanıcıların çoğu, pek bir çözüm yolu bulamadıklarını belirtiyor. Yapılan işlemlerin çoğu yine aynı ekrana yönlendirdiği için, denemeler sonunda genellikle sonuç alınamıyor. Uygulama içerisinde pek bir seçenek bulamayanlar için önerilerimizi aşağıda sıralıyoruz.
TikTok doğrulama kodu, şifre sıfırlaması gerektiğinde, numarayı hesaba eklemek istendiğinde ve hesap çalınması durumunda erişim için kullanılan bir yöntemdir. Bazen doğrulama işlemi sırasında e-posta ya da telefona gelen kodlar alınamayabilir. İçeriğimizde konuyu farklı açılardan ele alacağız, ancak önce kontrol etmeniz gereken bazı alanlar olabilir.
Gelmeme nedenlerinde şunlara bakmamız gerekebilir:
- Eğer e-posta gelmiyorsa, spam (gereksizler) kısmı kontrol edilmelidir.
- E-posta kutusunda yeterli alan kalmamış olabilir.
- Aksaklıklar görülebilir; genellikle gereksiz e-postaları silerek test yapabiliriz.
- Telefonda bir engelleme uygulaması veya dahili hizmet varsa, bunları durdurun.
- Numara taşıması veya yeni alınan SIM kart nedeniyle bildirimler 3 güne kadar gecikebilir.
- Çoğunlukla Hotmail hesaplarında görülür; Hotmail hesabını Gmail’e ekleyerek, buraya gelen e-postalar çekilebilir.
Kod gelmiyor aksaklıklarında denenecekler
Yukarıdaki açıklamalar, gelmeme durumlarına örnek olarak verilmiştir. Şimdi ise eski telefon numarasına giden doğrulama kodu sorununa gelelim. Burada pek fazla bir şey yapılamasa da, iş görecek birkaç önerimiz olacak:
1- Kapatılan veya değiştirilen numarayı geri alma
Evet, hattın iptalinden sonra eski sahibinin numarayı geri alabilmesi için belli bir süre verilmiştir. Bu süre bazen 1 yıl, bazen 2 yıl olabiliyor. Net bilgi almak için çağrı merkezini aramanız veya işlem yapmanız için ilgili operatör bayisine gitmeniz gerekebilir.
Numarayı almanızda bir sorun yoksa, ilgili operatörün resmi iletişim merkezine gidin.
Kimliğinizle ve dilekçe ile başvuru yapıyorsunuz.
Yeniden açma ücreti alınmaktadır (bu ücret biraz yüksek olabilir).
Gün içerisinde açılabilir, ancak açıldıktan sonra bildirimler için 3 günün dolmasını beklemeniz gerekebilir.
2- Mail ekliyse doğrulamayı talep etme
Kodun gönderilmesinde bu seçeneğe genelde rastlanması için şifrenin sıfırlanması veya yardım kısmının kullanılması gerekmektedir.
Buna da erişiminiz yoksa, uygulamadaki “?” simgesine dokunarak çıkacak bölümler üzerinden talep gönderin.
Açıklama kısmı açılırsa, erişiminiz olan bir e-posta hesabını eklemenizi öneriyoruz.
Şüpheli durumlar ve yaptırımlar
Oturum açarken farklı bölgelerden giriş yapılıyor izlenimi ve aşırı şekilde yanlış şifre girişleri, doğrudan şüpheli faaliyet olarak değerlendirilebilir. Böyle bir durumda belli bir süre kısıtlamayla karşılaşabilirsiniz ve sonrasında bu durum kendiliğinden düzelir. Tabii, yapılanların tekrar edilmemesi sorunun çözülmesine yardımcı olacaktır.
Ceza alınmış hesaplara uygulanan yaptırımlarda, bazen gönderilen bildirimler ulaşmayabilir. Bu durumda, verilen cezanın bitmesini beklemek gerekebilir.
Kullanılan telefonun ve internetin değiştirilerek tekrar denenmesi de önerilir. Birkaç kez deneyin ve erişemezseniz, biraz ara verin.
Cihaz veya uygulama kaynaklı sebepler
Çıkan sürümlerde bazen uyum sorunları yaşanabiliyor. Kullanıcı burada sürekli yaptığı denemelerin sonucu, kendi kendine geçici bir engel oluşturmuş olabilir. Diğer durumlarda ise cihazın şüpheli görülmesi veya virüs nedeniyle uygulanan engeller söz konusu olabilir.
Yukarıdaki durumları dikkate alarak, farklı sürümlerde ve cihazlarda denenerek bir çözüm bulunabilir.
TikTok kalıcı olarak engellendin ne demek?
TikTok, hesap sahiplerinin Topluluk Kuralları’ na uymasını bekler. Bu kurallar hem ağın hem insanların hassasiyetine göre oluşturulur. Kullanıcılar, kullanım koşullarını ihlal ettiğinizde, TikTok hesaplara kısıtlama uygulayabilir veya hesabı kalıcı olarak engelleyebilir.
TikTok kalıcı olarak engellendin bildirimi ne zaman kalkar?
TikTok hesabım kalıcı olarak engellendi şikayetlerinin bazılarında kullanıcının neden engellendiğini bilmediğini görüyoruz. Eğer kullanıcı yapmadığı bir nedenden dolayı engel aldıysa, ya birisi hesabında kontrolü dışında bir şeyler yaptı ya da kasıtlı şikayetler aldığı anlamına gelebilir. Bu gibi durumlarda itiraz seçeneği sunulduysa ve bu seçeneği kullandıysanız, bir kaç gün içerisinde değerlendirmeye alınırsınız. Ancak, yoğunluk ve sorunun türüne göre süreç uzayabilir. Önem arz eden bir durum değilse belki 1-2 hafta içerisine gerekli incelenme tamamlanmış olur.
Hesabınızın engellendi ve bu engellemenin yanlışlık uygulandığını düşünüyorsanız, TikTok’ a sorun bildiriminde bulunabilirsiniz. Hesabın engelleme nedenini bilmek ve buna göre hareket etmek sorunun çözümüne yardımcı olacaktır. Ancak, kurallara bilinçli olarak aykırı davrandıysanız, hesabınızın engelinin kalıcı olabileceğini unutmayın.
