Kullanıcıların ortak sorunlarından biri olan “TikTok hesabım açılmıyor” hatası, zaman zaman hesaba uygulanan yaptırımlarla, zaman zaman da kronik dediğimiz sorunların ortaya çıkmasıyla yaşanır. Bu ve benzeri durumlara yönelik hazırlanan makalelerin geneli ise genellikle işe yaramaz.
TikTok açılmıyor şikayetlerinin birçoğu, sistemde yaşanan kesintilerle alakalı olur. Tabii, bazı durumlarda hesabın çalınmasıyla ilgiliyken, bazılarında ise şüpheli duruma düşülmesi sebebiyle geçici kısıtlamalar görülebilir.
“TikTok nasıl açılır?” sorusu birden çok anlam taşır. Kapatılan hesap, erişim yapılamama durumları ve yeni hesap oluşturma gibi çoklu anlamlar barındırır. Daha önce bu konuyla ilgili resimli bir anlatım hazırlamıştık.
Dün hazırladığımız bir haberde, önemli bir kampanyadan bahsetmiştik. Aileyle alakalı örnek bir proje vardı ve üzerinde durulup geliştirilirse önem arz edeceğini düşünüyoruz. Sosyal medyanın çocuklar üzerindeki olumsuz etkilerini az da olsa iyileştirecek çalışmalar yapılabiliyor. Uzun zamandır bu ağla ilgili birçok yazı paylaştık ve bazılarında oldukça sıkıntılı yönlerini vurguladık. Cinsellikle alakalı çok sayıda ima içeren videolar yer almakta. Her ne kadar sorun yokmuş gibi görünse de bu çağrışımlar hiç de uygun değil.
Her ne kadar eleştiriyor olsak da, yoğun kullanıma sahip popüler uygulamalar için hazırlamak zorunda kaldığımız içeriklerimiz var. Tek taraflı önlem yeterli olmuyor; ailelerin de elinden geleni yapması gerekiyor. Başıboş bırakılan çocukların ne gibi tehlikelere maruz kalabileceğini kestirmek zor. Biz her zaman olduğu gibi gerekli uyarıları yapıp, sonrasında konu başlığıyla alakalı durumlarda yapılabileceklerden bahsedeceğiz.
TikTok hesabım açılmıyor sorunu
“Hesabına neden giremiyorum?” diyen çok sayıda kullanıcı olduğunda, ilk aklımıza gelen soru genelde “Acaba genel bir sorun mu var, yoksa belli bölgelerde mi sıkıntı yaşanıyor?” oluyor. Diğer popüler sitelerde sık sık karşılaştığımız yurt dışı ve yurt içi kaynaklı sorunlardan dolayı her yıl belli aralıklarla erişim problemleri görülebiliyor. Tabii, bu uygulamada bu durum pek sık yaşanmıyor ama farklı sorunlar ortaya çıkabiliyor.
İlk kontrol etmemiz gereken şey, başkalarında da aynı sıkıntı olup olmadığıdır. Genelde Google ve sosyal paylaşım ağlarında, olası sorunlarla alakalı paylaşımlar anında yapılır.
- İnternet erişim sıkıntıları veya uygulama engelleme durumları çıkabilir.
- Uygulamaya gelen bir güncelleme buna neden olmuş olabilir.
- Kişi aşırı şekilde işlem yapıyorsa, geçici bir süre engel yemiş olabilir. Bu durum genellikle şüpheli hareket olarak algılandığında ortaya çıkar. Bazen hiçbir şey yapmadan beklemek en iyi çözüm seçeneği olabilir.
- Hesaba kısmi veya kalıcı bir ceza gelebilir.
- Telefona engel koyulmuş veya hesap banlanmış olabilir.
- DNS sorunlarından kaynaklı sıkıntılar yaşanabilir.
- Hesapla alakalı yanlış giden bir durum engel oluşturabilir.
- Hesap türünde bir sorun yaşanmış veya doğrulama gerekebilir. Test amacıyla farklı hesap türlerine geçmeyi düşünebilir ya da hesabınızı “Doğrulama” seçeneği ile deneyebilirsiniz.
Bunlara daha birçok neden eklenebilir, ancak biz anlaşılması için bu örnekleri verdik. Devamında, çözüm getirebilecek adımlardan bahsedeceğiz. Tabii, “kesin çözüm şunlardandır” diyebileceğimiz net bir madde bulunmamaktadır.
TikTok açılmıyor nasıl çözülür?
Burada hem bazı kullanıcılarda çıkabilen hem de kullanıcıyla alakalı olabilecek durumlardan bahsedeceğiz. İşlem yapmadan önce şunu kesinleştiriniz: Acaba genel bir sıkıntı mı var? Genelde yaşanan durumlar; iç ve dış port sorunları, internet üzerinden yapılan engellemeler, arızalar veya siber saldırılardan kaynaklanabilir.
- Varsa başka bir hesabınızla deneyiniz.
- Birden fazla mobil cihazla test edebilirsiniz.
- İnternet erişiminde hem kablosuz hem de mobil bağlantıyla denemeniz önerilir. (Modemin de kapatılıp yeniden açılması gerekebilir.)
- Uygulamanın verilerinin silinmesiyle test yapın. (Önbellek ve veriler temizlenmeli.)
- Başkalarında sıkıntı olmadığından eminseniz, uygulamayı kaldırıp yeniden kurun.
- Uygulamada “Şifre sıfırla” seçeneğine ulaşabiliyorsanız, sıfırlama adımını uygulamanız önerilir.
- Başka bir cihazda açılıyorsa, eski bir sürümün kurulması çözüm sağlayabilir. Duruma göre cihaz fabrika ayarlarına döndürülebilir.
- Bağlantılarla alakalı durumlarda, manuel bir DNS adresi veya VPN kullanmak işe yarayabilir.
- Hesabınızın türünü değiştirerek çözüme ulaşabileceğinizi düşünüyoruz. Hesap türü “Profesyonel” veya geçebiliyorsanız “İşletme” olarak değiştirilebilir. Bu önerimiz, TikTok hesabım açılmıyor sorununa yönelik en iyi çözüm seçeneğidir.
- Hesabınıza ulaşabiliyorsanız, ek giriş adımlarını çalıştırınız. Buna bilgisayar tarayıcısıyla ulaşırsanız denemenizi öneririz.
- Şifrenizi değiştirmeyi deneyiniz. İşlem sırasında, ekli e-posta hesabınız varsa tarayıcının yan sekmesinde açık tutunuz.
Bunlardan sonra, eğer hesapla ilgili yanlış giden bir durum varsa, TikTok iletişim yazımızdaki bağlantı üzerinden yardım isteyebilirsiniz. Geliştiricinin yoğunluk durumuna göre, bir ihtimal cevap almanız mümkündür.
Uygulama kısmında çıkan problemler
- Çok sık görmediğimiz, nadir çıkan sorunlardan ara ara bahsediyoruz. Buraya ekleyeceğimiz öneriler, birçok kullanıcı için işe yarayabilir. Her zaman deneme yoluyla bir çözüm bulmak mümkündür.
- Yüklü olan uygulamalardan bazılarının çakışma yoluyla birbirini engelleme olasılığı vardır. Sonradan yüklediklerinizi durdurarak deneyebilirsiniz.
- Güncelleme ile versiyon değişimine gidildiyse ve sonrasında bu tür durumlar ortaya çıkıyorsa, önceki versiyonları deneyebilirsiniz.
- Telefondaki “Uygulamalar” kısmına girmeniz gerekiyor. Sonrasında TikTok yazan seçeneğe dokunarak içeriğindekileri çalıştırınız. (Önbellekten başlayarak deneme yöntemiyle diğerlerini de uygulayın.)
- Cihazınızdaki yazılımın çok eski olmasından dolayı kullanımlarda sorun yaşayabilirsiniz. Çok eski sürümlerle deneme yapılması gerekebilir. Olmazsa, üçüncü parti araçları da kullanabilirsiniz. Yani toplu sosyal ağ yönetimi için kullanılan uygulamalardan yararlanabilirsiniz.
- Aynı zamanda, “TikTok hesabım açılmıyor” hatası da uygulamada yaşanan problemlerde bir engel sebebi olabilir.
Şikayetler sebebiyle oluşan durumlar
Belli başlı çok sayıda konu için sosyal medya uygulamalarında sık sık yapılan şikayetler oluyor ve bunlardan biri uygunsuz paylaşımlar ile rahatsız edici yorumlardır. İşte böyle bir durumda yapılacak işlemler arasında, hesaba uygulanacak engellemeler söz konusu olabiliyor. Böyle bir durumla bazı ağlarda karşılaştık ve “Zannetmiyorum, bununla alakalı olsun.” denilen şeylerin zamanla gerçekten onunla ilgili olduğu anlaşılıyordu. Belki buradaki durumda TikTok hesabım açılmıyor sorununun nedenidir.
Geliştiriciler bazı durumlarda kişinin girişlerini kısıtlayabiliyor. Bu, kimi zaman 1 gün, 7 gün veya aylarla ifade edilebiliyor. Yukarıya eklemedik ama şu da kontrol edilmesi gereken bir durum: Başka bir hesapla kendi hesabınıza bakarak yolunda gitmeyen bir durum var mı, incelemeniz gerekebilir.
Bir diğer sıkıntı ise, kişinin hesabı çalınmış ama bundan haberi olmaması durumudur. Uygulamada bazen yanlış şifre girilmesine rağmen veya daha önce oturum açık kaldığından dolayı parola hatası alınmadığı için bu durum akla gelmeyebiliyor. Biz, durumun netleşmesi için bir şifre sıfırlaması yapılmasını öneriyoruz.
Sürekli aynı işlemleri tekrarlayanlara uyarı amaçlı bu notu eklemek istiyoruz: Yaşanan durum geçici olabilir. Lakin yapacaklarınız, kalıcı olmasına sebep olabilir.
TikTok tarafında yurtiçi, yurtdışı veya bölgesel sorunlar yaşanabilir
Her yıl, az çok tüm sosyal medya uygulamalarında böyle problemler yaşarız. Bu, bazen devlet tarafından uygulanır, bazen de genel arızalardan kaynaklı yaşanır. Bunu araştırmak için X platformunu her zaman kullanırız. Aynı zamanda, VPN kullanarak bazı bölgeleri deneriz.
TikTok hesabım açılmıyor hatasına yönelik haberimiz burada sona eriyor.
