Superonline fiber internetim çalışmıyor şikayetleri bazen bölgesel arızalarla ortaya çıkmakta. İçeriğimiz genelde oluşan ve kullanıcı bazlı sorunları ele alacak.
İnternet dünyası hızla gelişmektedir. Eski dönemlerde 256 k modemlerle bağlantı yaptığımız internetten şimdilerde artık fiber altyapısına sahip kat ve kat daha hızlı internet bağlantılarına geldik. Bu kadar hızlı gelişen internet dünyasından her geçen gün yeni bir firmalar eklenmektedir. Daha önce sadece Türk Telekom firması ve bu firmanın altyapısını kullanan internet sağlayıcıları bulunmaktadır. Fakat şimdilerde ise farklı firmalarda artık kendilerine ait fiber altyapısı oluşturarak bu sektörde yer almaya başladılar. İşte o firmalardan biri olan Turkcell markası başlığı altında hizmet veren Superonline firmasına ait fiber internet bağlantısının çalışmadığı dönemlerde hatalarının nereden kaynaklanabileceğiniz yayınlayacağız.
Fiber İnternet Çalışmıyor: Sorun Giderme ve Çözüm Yolları
Fiber internet, yüksek hızlı ve güvenilir bir internet bağlantısı sağlayan modern bir teknolojidir. Tabi zaman zaman internet bağlantısında yaşanan aksaklıklar kullanıcıları rahatsız edebiliyor. İşte bu sebeple ki, fiber internet çalışmıyor sorununu çözmek için önce sorun analizine ihtiyacımız var.
1. Bağlantı Kontrolleri:
İlk adım olarak, fiber internetin fiziksel bağlantılarını kontrol etmelisiniz. Modem, router ve fiber optik kabloları doğru şekilde bağlı olduğundan emin olun. Kabloların hasar görmemiş olduğunu ve bağlantı noktalarının sağlam olduğunu kontrol edin.
2. Modem ve Router Yeniden Başlatma:
Modem ve router’ı yeniden başlatarak birçok internet sorununu çözebilirsiniz. Modemi kapatın, birkaç dakika bekleyin ve tekrar açın. Router’ı da aynı şekilde yeniden başlatmayı deneyin. Bu işlem, cihazların belleğini temizler ve bağlantı sorunlarını düzeltebilir.
3. ISP ile İletişime Geçme:
Eğer bağlantı sorunu devam ediyorsa, internet servis sağlayıcınızla iletişime geçin. Fiber internet hizmetinizin kesinti yaşayabileceği veya teknik bir sorunla karşılaşabileceği durumları öğrenin. Servis sağlayıcınız gerekli kontrolleri yapacak ve size yardımcı olacaktır.
4. IP Ayarlarını Kontrol Etme:
Bazı durumlarda, IP ayarlarında yaşanan bir sorun fiber internet bağlantısını etkileyebilir. Modem veya router’ın ayarlarına erişerek, IP adresi atamalarını ve DHCP ayarlarını kontrol edin. Gerekirse, otomatik IP almayı deneyin veya IP adresinizi elle atayın.
5. Firmware Güncellemelerini Kontrol Etme:
Modem ve router’ın firmware güncellemelerini kontrol edin. Güncel olmayan firmware sürümleri bağlantı sorunlarına neden olabilir. Üreticinin web sitesinden veya cihazın arayüzünden firmware güncellemelerini kontrol edin ve gerekiyorsa güncelleyin.
6. Profesyonel Yardım Alın:
Eğer yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, profesyonel bir teknik destek almayı düşünebilirsiniz. Servis sağlayıcınız veya bir teknik destek ekibi, fiber internet bağlantınızda yaşanan sorunu daha detaylı bir şekilde inceleyebilir ve çözüm sağlayabilir.
Superonline fiber İnternetim Çalışmıyor Ne Yapılmalı?
Superonline firmasına ait fiber internet bağlantısında sorun yaşadığınızda bunun bir kaç farklı sebepleri bulunabilmektedir. Bu sebepleri şimdi başlıklar halinde yayınlayalım;
- İlk olarak böyle durumlarda modeminizi açıp kapatmanız gerekmektedir. Çünkü bazen internet bağlantısında yaşadığını yavaşlama veya çalışmama sorunlarınızı bu şekilde çözüme kavuşturabilirsiniz. Modeminizi kapattıktan sonra 30 saniye bekleyiniz. Tekrardan power tuşuna basarak modemi açınız. Ardından modeminizde bulunan ışıkların yanmasını bekleyiniz.
- Yukarıdaki işlemi yaptıktan sonra halen fiber internetinizde sorun yaşamaya devam ediyorsanız yapmanız gereken modeminizin üzerindeki ışıklarınızı kontrolediniz. Modem üzerinde bir çok ışık bulunmaktadır. Bu ışıklardan power ve wan ışıklarının mutlaka yanması gerekmektedir.
- Modem kablo bağlantılarınızın düzgün yapılı yapılmadığını kontrol ediniz. Çünkü bazen bu bağlantıların yalnış takılmasından dolayı internet hattınızda olmasına rağmen bilgisyarınıza veya farklı bir cihazınıza gelmemektedir. Bu bağlantı ayarlarının nasıl yapılacağını ise modeminizi ilk aldığınızda kutusundan çıkan kullanma kılavuzundan öğrenebilirsiniz.
- Yukarıdaki adımlarda doğru ise internete bağlandığınız cihazları kontrol ediniz. Aynı internet hattına farklı cihazlarla bağlanınız. Bilgisayar, laptop, telefon ve tablet gibi… eğer herhangi birinden internet ağına bağlanabiliyorsanız yapmanız gereken bağlantı yapamadığınız cihazı kontrol etmektir.
- Son olarak ise bağlantı gerçekleştirdiğiniz cihazın DNS ve proxy ayarlarını varsayılan konuma getiriniz. Eğer daha önce bağlantı yapmak için bu yarları değiştirdi iseniz internete giremeyebilirsiniz. Bundan dolayı proxy ve dns ayarlarını sıfırlayınız.
- Eğer bulunduğunuz bölgede ve hattınızda sorun yoksa modemi resetleyip yeniden kurulum yapınız.
Superonline fiber internetim çalışmıyor sorunu için önerilerimiz buraya kadar.
Sonraki: Modem Resetleme Nedir