Hesabını Kapatma Kararını Değerlendiremiyoruz

Facebook hesabını kapatma kararını değerlendiremiyor şeklinde bir sorun çıktı ve çoğu kişinin hesabını tekrar geri açtıramadığını görüyoruz. Peki, neden “değerlendiremiyoruz” uyarısı alınıyor?

Facebook hesabımın doğum tarihini yanlışlıkla değiştirdim ve hesabım kapatıldı. Açmak için başvuru yaptım ve değerlendirme olmadan “Hesabını kapatma kararını değerlendiremiyoruz. Hesabının kapatılmasından bu yana çok fazla zaman geçtiğinden bu kararı değerlendiremiyoruz.” şeklinde bir e-posta aldım.

Evet, yukarıdaki sorunu yaşayanların çoğu ya geç başvuru yaptıkları için olumsuz yanıt aldı ya da şüpheli görülmelerinden dolayı hesapları inceleme yapılmadan kapatıldı.

İtiraz formunda kimlik resmi gönderildiğinde dahi yine böyle bir uyarı ile karşılaşılabiliyor.

Doğum tarihini değiştirme nedeni ile kapatılan hesaplar

Böyle bir geri dönüşten sonra çoğunlukla tekrarlanan başvurulara olumsuz yanıtlar verilmektedir. Hayati önem taşıyan hesaplarla alakalı olarak mahkeme kararı alınması durumunda süreç değişebilmektedir. Rastgele sebeplerle böyle bir kararın çıkması ise oldukça zordur. Bazı kullanıcılar sanki bu ağları zorunlu hizmet alanı olarak görüyor. Ancak kişisel haklarınızın ihlali dışında, bu platformlara rastgele bir sebepten dolayı dava açmanız mümkün değildir. En azından olumlu bir sonuç çıkması beklenmez.

Böyle bir alan açıldığında, itirazınızı tekrar yapmanız için bir bölüm sunulabilir. Bunun dışında yazı sonundaki haberimizde diğer bağlantı adreslerini bulabilirsiniz. Belki farklı bir başvuru kanalına denk gelir ve olumlu bir süreç başlatılabilir.

Facebook kapatma kararını değerlendiremiyoruz nedenleri

Bunları olası nedenler olarak görebilirsiniz. İlk uyarıyı aldığınızda zaman kaybetmeden itirazınızı yapmanız gerekiyor. Üzerinden belli bir süre geçtikten sonra, daha önce yapılan incelemenin tekrardan yapılması gerekebilir. Yani sıcağı sıcağına başvuru yapılmadığında, tekrar inceleme gerekeceğinden olumsuz yanıt verilebilir. İş yükü oluşturduğunuz için inisiyatif alınmadan genel kuralların uygulanması söz konusu olabilir.

Şüpheli görülen durumlar:

Çok sık yaptığınız işlemler veya farklı bölgelerden iletişime geçmeye çalışılması.

Profildeki bilgilerin kimlikle uyumlu olmaması.

Aldığınız şikayetler sonucunda inceleme başlatılması. Bu durumda geçici veya kalıcı olarak yasaklanabilirsiniz.

Sahte kimlikle işlem yapılan hesapların incelenmesi sonucu yaptırım uygulanabilir.

Çok sayıda takipçisi olmayan ve aktif kullanılmayan hesapların dönüşleri bu şekilde olabilir. “Pek önemli değil” mantığıyla olumsuz cevap verilebilir.

Yazdıklarımız bizim tahminlerimizdir ve tekrarlayan başvurular arasında belli bir süre bırakılmasını öneriyoruz. Aşırıya kaçılması durumunda iletişim kanalınız tamamen kesilebilir.

Diğer bir olasılık ise sistemsel bir arıza ile karşılaşmanızdır. Böyle bir durumda herhangi bir işlem yapmadan belli bir süre beklediğinizde sorun kendiliğinden çözülebilir. Geçtiğimiz haftalarda topluluk kuralları kapsamında bazı kullanıcıların ekranına yaptırım uygulandığına dair mesajlar gönderildi, ancak sonrasında bu durum kendiliğinden düzeldi.

Sahte kimlik bilgileri ile hesap açmak

Unutmadan, birçoğunun internetten sahte bir kimlik oluşturarak talep gönderdiğini görüyoruz. Tabii bu her türlü durumda kullanılabiliyor, ancak “tespit edilemez” gibi bir bilgi bulunmamaktadır. Burada kullanılan kimlikler suç unsuru olarak görülmektedir. Şirket isterse dava açabilir ya da suç duyurusunda bulunabilir. Sonuçta Türkiye’de bir ofisleri bulunmaktadır.

Test amacıyla, biraz zaman geçtikten sonra hem bilgisayarınızla hem de mobil cihazınızla ayrı ayrı deneyiniz. İnternet bağlantınızı da değiştirmeniz gerekebilir. Malum, engel durumları mümkündür.

PC kullanılarak girilen hesaplara ek giriş yöntemi eklenmesini şiddetle öneriyoruz. Bu, çoğunlukla geliştirici kaynaklı olası sorunlarda denenmesi gereken bir adımdır.

Şifre değiştirme işleminin de işe yarayabileceğini düşünüyoruz. Sonrasında, yukarıdaki görselde gördüğünüz gibi ek giriş seçeneklerini ekleme alanı bulunmaktadır. Eklerken başka bir şeyi kaldırmadan işlem yapınız. Eğer kaldıracaksanız, ekledikten sonra yapabilirsiniz.

Bir de sonradan parolanızı sıfırlamayı deneyiniz. Bu işlemde beklentimiz, eğer sistemdeki bir arıza kaynaklı bir sorun oluşmuşsa, gerekli değiştirme adımları uygulanacak ve belki de kendi kendine çözülmüş olacaktır.