Kapatılan Facebook hesabını açmak için gerekli itiraz formunu doldurmanız gerekiyor. Haklı gerekçelere sahip olan hesaplar için genelde yardımcı olunuyor.
“Facebook hesabı kapatıldı” uyarısı alanlardan biri misiniz? Soracağınız sorunun “Hesabımı nasıl açabilirim?” olacağını düşünüyoruz. Ekrana gelen mesaja baktığınızda size bir seçenek sunulmadığını görüyorsunuz. Tabii bazılarına sunulduğunu da söyleyebiliriz. İşlenen suça göre değişken bir ceza sisteminin olduğunu belirtelim.
Çıkan açıklamaya bakarsanız, bir sorun veya kaygınız varsa bunun için yardım sayfasını ziyaret etmeniz öneriliyor. Önerilen alana girdiğinizde size kurallardan bahsedilmekte. Pek fazla itiraz seçeneği sunulmadığını görebilirsiniz. Ancak biraz kurcalarsanız alt sayfalarda bir öneri karşınıza çıkabilir.
“Kapatılan hesap nasıl geri açılır?” şeklinde çok sayıda içerikle karşılaşmış olabilirsiniz. “Kesin şu yollar hesabın açılmasını sağlar” gibi garantisi olmayan ifadelerden söz edilir. Bizim sunduğumuz da yalnızca bir ümittir; hesabın açılmasını sağlayabilir.
Facebook Hesapları Neden Kapatılır?
Facebook hesapları, Facebook kullanım koşullarına aykırı davranışlarda bulunulduğu tespit edildiğinde kapatılabilir. Bu koşullar; kullanıcının diğer kullanıcılara zarar vermesini önlemek, topluluğun güvenliğini sağlamak, Facebook platformunun uygun şekilde kullanılmasını sağlamak ve yasal gereklilikleri yerine getirmek gibi amaçlarla belirlenir.
Örneğin; sahte bir hesap oluşturmak, başkalarının kişisel bilgilerini ifşa etmek, yasalara aykırı içerik paylaşmak veya tacizde bulunmak, şiddet içeren ya da nefret dolu içerikler paylaşmak gibi davranışlar hesabın kapatılmasına neden olabilir. Bunların yanı sıra, hesabın güvenliği ile ilgili sorunlar da hesabın kapatılması için bir diğer neden olabilir.
Facebook, kullanıcıların güvenliğini ve gizliliğini korumak için çeşitli güvenlik önlemleri almaktadır. Hesapların kapatılması gibi sert önlemler de bu önlemler arasında yer almaktadır. Facebook, hesap kapatma kararını vermeden önce konuyla ilgili araştırma yapmakta ve kanıtların doğru olup olmadığını kontrol etmektedir.
Sistemdeki Geçici Sorunların Yol Açtığı Durumlar
Belki şu an yaşanan, geçici bir sistem hatasıdır. Anlamak adına, bir gün de olsa hiçbir şey yapmadan bekleyin. Bu, pek sık olmasa da olası sorunlardan biridir.
Sorunun anlaşılması adına beklerken bir şeyleri denememenizi öneriyoruz. Aksi hâlde, sorun daha da büyüyebilir.
Kapanan Hesap Tekrar Açılır mı?
Haklıysanız, evet. Ama değilseniz ve özellikle topluluk kuralları ihlal edilmişse, o zaman hesabın etkinleştirilmesi çok zor olacaktır. Mahkeme yoluyla yasal işlemlerde de yine bu durumla karşılaşılacaktır. Eğer hesabınıza ulaşamıyorsanız veya farklı bir konu için, yukarıdaki 2. öneri konumuza bakmanızda yarar olacaktır. Alternatif Facebook konularıyla ilgili alanı bulabilirsiniz. Eğer adımları yapamıyorsanız, yazı içerisindeki reklamda bulunan numarayı değerlendirebilirsiniz.
Burada size karşı çıkarılan bir hesapla ilgili çözüm sunabilecek bir içerik sağlıyoruz. Kanalımız, genellikle haksız yere kapatılan hesaplar için kesin çözümler sunarak kullanıcılara yardımcı olmaktadır.
Başvurunuzu yaptıktan sonra hemen “neden açılmadı”, “neden geri dönüş yapılmadı” gibi yorumlar yapmadan önce iletişim kanalından geri dönüş bekleyiniz. Benzeri talepleri göndermekle alakalı olan bağlantıları aralıklı olarak kullanabilirsiniz. Aşırıya giden taleplerin sonucunda bir engelle karşılaşmanız mümkündür.
Kapatılan Hesabın Açılması
“Facebook hesabın kapatıldı” şeklinde bir bildirim aldıysanız, hesabın geri açılabilmesi için muhakkak gerekçeli kararın kesinlik ifade etmemesi gerekir. Örnek görselimizdeki durum varsa, bu hesabınız için itirazın şimdiden olumsuz sonuçlanacağı anlamına gelir.
Facebook hesabının kapatılması sorunu, pek çok kullanıcının karşılaştığı bir durumdur. Bu sorunla karşılaşmanın birçok nedeni olabilir ve bazıları çözümü daha zor olan nedenlerdir.
Öncelikle, Facebook’un kullanım koşullarını ihlal ettiğiniz için hesabınızın kapatılmış olabileceğini belirtmeliyiz. Kullanım koşullarını ihlal etmek; sahte hesap açmak, şiddet içeren içerik yayınlamak, taciz etmek, hakaret etmek, yanıltıcı bilgi paylaşmak, yasa dışı faaliyetlerde bulunmak gibi birçok durumu içerebilir.
Eğer hesabınızın kapatılma nedeni kullanım koşullarını ihlal etmek değilse, sorununuzu çözmek için birkaç yöntem deneyebilirsiniz.
“Tekrar nasıl açılır?” derseniz:
- Birinci öneri: Aşağıdaki bağlantı aracılığıyla, işlem yapılan hesabın incelenmesini talep edebilirsiniz.
- İkinci öneri: Çok sayıda problemde kullandığımız alternatif başvuru bağlantılarını deneyebilirsiniz. Bazı durumlarda olumsuz dönüş yapılsa da işe yarayan örnekler de mevcuttur.
Önemli bağlantıların yer aldığı Facebook iletişim seçenekleri mutlaka incelenmelidir.
Facebook hesabınızın kapatıldığını fark ettiyseniz, birçok kullanıcı gibi öncelikle sosyal medya deviyle iletişim kurarak hesabınızın neden kapatıldığı hakkında bilgi almak isteyebilirsiniz. Facebook hesap kapatma işlemleri; hesabın kurallara uygun olmaması, spam faaliyetlerinde bulunulması, yanıltıcı bilgi sağlanması, sahte hesap oluşturulması gibi çeşitli sebeplerden kaynaklanabilir.
Öncelikle, hesabınızın neden kapatıldığını öğrenmek için e-posta kontrolü yapın. Duruma göre destek bağlantılarından faydalanın. Başvuru sırasında kimliğinize dair bir ekran görüntüsü ve ayrıntılı bilgilerinizi paylaşmanız istenebilir. Başvuru yaparken, hesabınıza kayıtlı olan bilgileri kullanmanız gerekir.
Bazı kullanıcılar, hesaplarının geri açılmaması durumunda hukuki yollara başvurmaktadır. Ancak bu yöntem, genellikle uzun ve masraflı bir süreçtir. Ayrıca Facebook, yalnızca yasalara aykırı durumlarda harekete geçmektedir ve ülkemize ait bir şirket olmadığından dolayı, yasal yollara başvurmanın sonuç getirmesi pek olası değildir.
Facebook hesabınızın kapatılması ciddi bir konudur. Hesabınızın geri açılması mümkün olabilir; ancak bunun garantisini verecek biri veya bir yer yoktur. Hukuki yollara başvurmak isteyen kullanıcıların, öncelikle Facebook ile iletişime geçip durumu değerlendirmelerini öneriyoruz.
İnceleme Yapılması Adına Kimlik İstenilebilir
Facebook’a talep gönderebilmeniz için, resmi nüfus cüzdanınızda yazan adınızı ve soyadınızı girerek, “Kimliğiniz / Kimlikleriniz” bölümünün altında yer alan “Dosyaları Seç” butonuna tıklayıp kimliğinizin ekran görüntüsünü ekleyin. Ek bilgileri de yazarak başvurunuzu yapınız. Kimliğinizin ekran görüntüsünden T.C. kimlik numaranızı ve seri numaranızı silebilirsiniz.
Gerekli formları kullanarak iletişime geçtikten sonra, 6-7 gün gibi bir süre dolmasına rağmen hâlâ cevap gelmemişse, aynı başvuru adresini tekrar kullanmanızı öneriyoruz. Genelde haklıysanız hızlı bir şekilde geri dönüş yapacaklardır. Ancak bazen yoğunluktan dolayı geç dönüş yapılabiliyor.
Fotoğraf ve Ek Bilgiler Talep Edilebilir
Geliştiriciler, bazen hesap güvenliği için yalnızca kimlik doğrulamasını yeterli görebilirken, bazı durumlarda fotoğrafınızın da talep edilmesi gerekebilir. Ek güvenlik önlemleri devreye sokulduğunda, sunulan seçenekler de değişebilir. Ayrıca, son kullanılan şifreniz gibi, hesap açılırken verdiğiniz bazı bilgilerin de doğrulanması istenebilir.
Bunları hatırlamak her zaman kolay olmayabilir ve yanlış bilgi girişi nedeniyle işlem başarısız olabilir. Ancak yaptığımız denemelerde, uygulama üzerinden deneme yaparken farklı; tarayıcı üzerinden deneme yaparken ise başka seçeneklerin sunulabildiğini gördük. Bu durum, hesap sahibinin kullanım oturumuna bağlı olarak değişkenlik gösterir.
Hem Uygulamadan Hem Tarayıcından Denemeler Yapma
Facebook web sitesine ve uygulamasına ayrı ayrı giriş yaparak deneyin. Uyarı almamış gibi şifre yenileme işlemi yapın ve sonrasında “Yardım” adlı yazıya tıklayın. Başvuru ekranı açılırsa, bu alanı kullanmaya çalışın.
Sistemden Kaynaklı Oluşan Sorunlar İçin Şifre Yenilemesi Yaparak Sorunun Çözülmesi
Sistemdeki veya hesaptaki geçici sorunlara yönelik yaptığımız işlemlerden biri de şifre yenilemesidir. Bunun için aşağıdaki sıralamayı uygulayın:
- Bilgisayar yardımıyla tarayıcıdan iki sekme açın.
- İlk sekmede, Facebook hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizin oturumu açık olsun.
- Diğer sekmeden, facebook.com adresine girerek “Parolamı unuttum” seçeneğiyle işlem yapın.
- Şifre sıfırlama bağlantısını e-posta yoluyla talep edin.
- Yan sekmedeki e-posta oturumunuz açık olduğu için, gelen sıfırlama bağlantısı hızlıca görüntülenecek ve işlemi başlatabileceksiniz.
Kapatılan Hesapların İçeriği
Form ile, resimli olarak yapmanız gerekenlerden birkaçını anlattık. Haksız yere kapatıldığını düşünüyorsanız, başvurunuzu yapın. “İletişime nasıl geçerim?” diye çok sayıda kullanıcının arama yaptığını düşünüyoruz. Kapatılan hesabı açmak için ne gibi işlemlerin yapılması gerektiğini, resimli şekilde gösteriyoruz. “Kesin açılır mı?” diye boşuna soru sormayınız. Hesabınızın yanlışlıkla veya haksız yere kapatıldığını belirtiyorsanız, haklılık nedenlerini “Ek Bilgiler” bölümüne dahil ederek başvuru yapabilirsiniz.
Eğer geliştirici, haklı bir nedenden dolayı hesabınızı kapattıysa, hesabınız açılmayabilir. Az sayıda da olsa, bazı kullanıcıların bilinçsiz şekilde hareket ettiğini görüyoruz. Bize yazarak “Hesabımı kapattınız.” şeklinde şikâyette bulunan kullanıcılar oluyor. Bu tarz kullanıcılar bilinçsiz olduğundan işleri oldukça zor olabiliyor.
Genelde verilen cezanın sebebi, hesabın kayıtlı olduğu e-posta adresine gönderiliyor. Bazen de gönderilmiyor ama hesaba giriş yaparken uyarı ile bildiriliyor. Bir hesaba gerçekten yanlışlıkla işlem yapıldıysa, bunun olası nedenlerinden bazıları gelen şikâyetler olabilir. Bazen, inceleyen görevli dikkatsizce hareket ederek hesabı askıya alabiliyor. Bu nedenle, iletişim yoluyla yapılan işlemlerde istenen gerekli evrakların eksiksiz şekilde iletilmesi gerekiyor.
Kapatılan Facebook hesabını açmak için yapacaklarınız buraya kadar. Umarız işinize yarayan bir makale olmuştur.
