Bu canlı videoyu yüklemede sorun yaşıyoruz; Instagram uygulamasında bu sorun son zamanlarda çok fazla karşımıza çıkıyor. Yaptığımız denemelerle nasıl çözülür, aşağıya ekledik.
Milyonlarca kullanıcıya sahip olan Instagram uygulaması, kullanıcılarına kusursuz hizmet sunmak için gereken tüm çalışmaları yapıyor olsa da bazen kullanıcılar uygulama ile ilgili aksaklıklarla karşı karşıya kalabiliyor. Instagram uygulamasında son günlerde en sık karşılaşılan problemlerden biri, uygulama güncel olmasına rağmen eski uygulamanın görünmesidir. Instagram, yaptığı güncelleme ile birlikte ana sayfası üzerinde yer alan bazı menülerde değişiklik gerçekleştirdi. Ancak bazı kişiler, yeni sürümü yüklemiş olmasına rağmen hala eski uygulamayı görüntüleme sorunu yaşıyor. Bazı telefonlarda uygulama otomatik olarak güncellenirken, bazı telefonlarda kullanıcı güncelleme işlemini kendisi yapmak zorunda kalabiliyor. Bu tamamen telefonun ayarları ile ilgili bir durumdur.
Son zamanlarda Türkiye’deki yangılar nedeniyle, canlı yayınlarda izleme sorunu sıkça yaşanıyor. Bu, bazen yoğun kullanımlardan kaynaklanabileceği gibi, yayını yapan kişinin telefonunun donanımı ve internet bağlantısıyla da ilgili olabilir. Tabi bu durum genellikle yayını izleyenlerde yaşanıyorsa, izleyenlerin kontrol etmesi gereken bazı hususlar olacaktır.
Bu canlı videoyu yüklemede sorun yaşıyoruz çözümü
Bizim anladığımız kadarıyla, sık sık yüklemede sorun yaşanıyorsa, bu yayının kalitesi ve aşırı izleme sayısına bağlanabilir. Bir de üstüne yoğun beğeni ve yorum bırakılıyorsa, bu biraz daha yayın kalitesini etkileyebilir diye düşünüyoruz.
- Canlı yayına katılmadıysanız katılınız.
- Yorumlarda başkalarında da bu problem var mı diye bakınız.
- İnternet bağlantınızdan emin olunuz.
- 3G açık olanlar LTE’ye geçiş yapsın. LTE kullananlar hem 3G hem de WiFi üzerinden bağlanarak test edebilir.
- Bulunduğunuz yerde altyapı sorunları yaşanıyor olabilir.
- Modemle bağlananların kapat-aç yapmalarını öneriyoruz.
- Cihazınızın donanımı yetersiz kalıyor olabilir.
- Başka bir telefondan da test edilebilir.
- Kapat-aç işlemi işe yarayabilir.
- Boş alan kontrolü yapınız. Var gibi görünse de yine yer açınız; işletim sisteminin çalışmasında büyük önem taşır.
- Hesapla alakalı olma olasılığına bakınız. Oturumunuzu çıkışa atıp tekrar deneyiniz.
- Başka özelliklerde sorun çıkıyor mu kontrol edelim. Örnek: Reels üzerinden.
- Yedek hesabınız varsa deneyin; yoksa bir arkadaşınızın hesabı ile bakınız.
- Çok olmasa da kısmi engellemeler yaşanabiliyor. Aşırı yaptığınız bir şeyler varsa böyle bir durum çıkabilir.
- Ceza durumlarında, yasaklamalar içerisinde kısmi yaptırım uygulanabilir. Profilinize bir şeyleri eklemeye çalışınız. İzin vermiyorsa yasaklama veya sistem arızası olabilir.
- Başka bölgelerde yaşayanlarda aynı aksaklık var mı kontrol ediniz.
- Port arızaları yaşanabilir.
- DNS probleminin olma olasılığına karşı manuel birkaç adres giriniz.
- VPN kullanarak deneyebilirsiniz.
- Uygulama tarafındaki aksaklıklar da soruna neden olabilir.
- Çıkan bir güncelleme ile uyumsuzluk gösterebilir; önceki sürümlerden birkaçını denemenizi öneriyoruz.
- Uygulamanın önbelleğini ayarlardan temizleyiniz.
- Yayın kalitesini düşürünüz.
- Telefonun ayarlarından “Uygulamalar” kısmını açınız ve sonra “Instagram” içerisinde girip, 2-3 seçenekte bulunan butonlara dokunun (verilerin ve güncellemelerin kaldırılması).
- Uygulamanın geliştiricisine durumu iletmek için yardım adlı bölüme girip ilgili başlıklardan size uygun olanla başvurunuz.
- Hesap türünün değiştirilmesi işinize yarayabilir.
- Uygulamanın ayarlarını açıp “Hesap” bölümüne giriniz ve orada bulunan “H.T. değiştir” ile uygun gördüğünüz bir seçenekle devam ediniz. Bu önerimizin çok sayıda sorunu çözdüğünü gördük.
- Tür değişiminden sonra tekrar kişisel hesaba dönmek isteyenler istedikleri zaman sorunsuz dönebilir.
- Arıza başkalarında yaşanıyorsa, yukarıdakilerden bazılarının denenmesini öneriyoruz.
Otomatik güncellemelere dikkat
Instagram güncel değil, eski sürüm gibi görünüyor ise cihazınızın desteklediği son sürüme geçiş yapınız. Eski sürümü görme problemi yaşıyorsanız, telefonunuzun ayar bölümünden yapacağınız birkaç küçük değişiklik ile Instagram uygulamanızın otomatik olarak güncellenmesini sağlayabilirsiniz.
Uygulamanızın artık otomatik olarak güncellenmesini istiyorsanız, öncelikle telefonunuzun ayarlar bölümüne giriş yapın ve “Uygulamalar” kısmına tıklayın. Sonrasında ise Instagram uygulamasını bularak ayarları seçin. “Ön bellek temizle” seçeneğine tıkladıktan sonra “Verileri temizle” seçeneğini işaretleyin. Bu işlem birkaç dakika sürebilmektedir. Duruma göre verileri kaldır seçeneğini kullanarak yine denersiniz.
Tabii, yayına alınan versiyonda sorun yoksa bu işlem gerekli olmayabilir. Bunun için sosyal ağlardaki paylaşımların incelenmesi gerekiyor.
İşlem tamamlandığında, Instagram hesabınız cihazda kayıtlı olsa dahi otomatik olarak çıkış yapılacak ve bilgilerin yeniden girilmesi talep edilecektir. Bu nedenle kullanıcı adı ve şifrenizi bilmeden bu işlemi yapmak, hesabınıza bir daha erişim sağlayamamanıza neden olabilir. Hesabınızın giriş bilgilerini hatırlıyorsanız, telefonunuzu bir defaya mahsus olmak üzere yeniden başlatın ve Instagram uygulamasının güncel sürümünü yükleyerek giriş sağlayın. Bir sonraki güncellemeler otomatik olarak gerçekleşecek ve bu aşamaların hiçbirini yapmadan sistem üzerinden güncelleme sağlanacaktır.
“Instagram bu canlı videoyu yüklemede sorun yaşıyoruz” hatası için örnek bir resmi aşağıya bıraktık. Biz de aşırı yoğunluk ve etkileşim nedeniyle bu hatanın çıktığını düşünüyoruz; sürekli videoyu yüklemede sorun hatası alınıyordu.
Uygulamayı yeniden yükleyin
Yukarıda belirtilen tüm adımları eksiksiz olarak uygulamanıza rağmen Instagram uygulamasında hala eski sürüm görünüyor ve güncelleme olmuyorsa, uygulamayı cihazınız üzerinden komple kaldırarak tekrar yüklemeniz en doğru seçenek olacaktır. Genel olarak, yeniden yüklenen uygulamalarda güncel ekran görüntülenmekte ve problem tamamen ortadan kalkmaktadır. Tabii bunun için mevcut hesabınızın kullanıcı bilgilerini biliyor olmanız, hesaba yeniden giriş sağlamak açısından büyük önem taşımaktadır.
Çıkarılan güncellemeden sonra sorun yaşamaya başladıysanız, bu sefer uygulamayı kaldırıp eski versiyonlardan birini telefona yükleyip deneyiniz.
