Facebook hesabımı kapatamıyorum, ne yapmalıyım? soruları eskiden çok fazla bize gelen yorumlar arasında yer alırdı. Şimdilerde pek umursanmıyor gibi duruyor. En azından eskisi kadar şikayetle karşılaşmıyoruz.
Eski bir Facebook hesabınızı silemiyorsanız, iletişim e-posta hesabına ulaşamıyorsanız ve şifre sıfırlama adımları da çözümsüz kalıyorsa, o zaman işe yarar tüm bağlantılardan yararlanmanız gerekiyor.
Facebook’un çok geniş kitleye ulaşması sonucu bazen büyük sorunlar oluşturabiliyor. Hesabınızda paylaştığınız fotoğrafları alıp üzerinde oynayarak farklı sonuçlar çıkarılmasına neden olabiliyorlar. Bir de evlenmeden önce yapılan paylaşımlar, evlendikten sonra sorun olabiliyor. Ya da daha önce tesettürlü değilken yapılan, saçı açık paylaşımlar sonrasında kaldırmak için arayışlara dönüyor.
Facebook sayfamı silemiyorum sorunu çok sayıda kullanıcı tarafından yaşanmakta. Ancak uzun süre bu hesaplar kullanılmadığında doğal olarak şifre unutulabiliyor. Hatta e-posta adresleri dahi unutulabiliyor. İş böyle olunca hesap kapatmak için türlü taklalar atılıyor.
Kapatılamayan Facebook Hesabını Kapatmak
Yakın zamanda 3 veya 4 tane hesabın kurtarılması ve kapatılması için işlem yapmışız diyebiliriz. Normalde baktığınızda “bir cacık olmaz” denilen durumlardan alıp bu hâle getirdiğimiz hesaplar oluyor. Önemli olan, sabırla açık kapıları zorlamak.
1- Şifre sıfırlama sırasında sorulara cevap veremiyorsanız, “bunlara erişimim yok” ile atlayıp başka sorulara bakınız.
2- Hesapta kullanılan mail adresine ulaşmaya çalışınız.
3- Mail hesabının şifresini unuttuysanız, şifre sıfırlamayı burada da deneyin.
4- Daha önce hesabınızı kullandığınız güvenilir cihazlardan ve “beni hatırla” seçili cihazlardan hesabınıza ulaşmaya çalışın.
5- Mail hesabınıza erişiminiz var ama Facebook hesabını kapatırken sorun yaşıyorsanız, tarayıcıdan mail oturumunuz açık kalsın; yandan bir sekme daha açın ve facebook.com üzerinden şifre sıfırlamasını başlatın. Yan sekmeden mail oturumu algılanıp yeni şifre oluşturmanız istenebilir. Sonrasında hesap kapatma işlemini başlatırsınız.
Facebook Sayfamı Kapatamıyorum Sorunu
Burada da yine aynı işlemleri deneyeceksiniz. Açık olan bir Facebook hesabı üzerinden sorun bildirimi ya da sayfa şikayetinde bulununuz. Eğer hiçbir şekilde açık kapı bırakmadıysanız, mahkeme yoluyla talepte bulununuz.
“Hesabımı kapatamıyorum” dediğiniz durumlarda önerimiz, Facebook iletişim yazımızdaki bağlantılardan yararlanmanızdır. Ayrıca ağın uygulamasından ve bilgisayardan şifreyi sıfırlamaya çalıştığınızda size ayrı seçenekler önerilebilir. Bunlardan da yararlanınız.
Uygulamadaki girip denemelerinizden sonra “yardım al” gibi bir seçenekle karşılaşabilirsiniz. Buna dokunun ve size bir öneri sunuluyor mu diye bakınız. Bir ihtimal, size iletişime geçmeniz için bir kanal açılabilir.
Yapılan başvurularda “şu zaman içerisinde dönüş yapılacaktır” şeklinde yazan bilgilerin doğru olmadığını söyleyelim. Bizim verdiğimiz tarihler genelde “bu zaman içerisinde dönüşler olabiliyor” şeklindedir. Dönüşler olmadığında, her iletişimden sonra bir hafta ya da yakın bir zaman içinde bu başvurunun tekrarlanmasını öneririz.
Ceza ve Şüpheli Durumlara Dikkat
Hesap sahiplerinin bilmediği durumlar olabiliyor. Örneğin, ağın ceza vermesinden dolayı işlem yapılması engellenmiş olabilir ve kişi bunu hesabının kapatıldığı şeklinde yorumlayabiliyor. Diğer bir durumda ise şüpheli görülen hareketlerden ötürü kısıtlamaya gidilen hesaplardaki yaptırımlar söz konusu olabiliyor.
Bilgisayardan oturum açmaya çalışanların, eğer profiline girebiliyorlarsa, içeride bir şeyi değiştirip değiştiremediklerini kontrol etmelerini öneriyoruz. Değişmiyorsa bu iki durumdan biriyle alakalı olabilir. Değilse, hemen ek oturum açmadaki diğer beklenmedik seçeneklerin açılıp onaylanmasını öneriyoruz.
Çok defa peş peşe yapılan denemelerden sonra bir süre ara verilmesi gerekir. Baktınız sınırlar çok zorlanmış, o zaman 1 gün dolmasının beklenmesi daha sağlıklı olacaktır.
Uygulama veya Sistem Problemleri
Sistemle ya da uygulama tarafında yaşanan olumsuzluklardan dolayı yapılamayan işlemler olabiliyor. Örneğin, hesabınızı kapatmak için yapacağınız işlem işe yaramayabilir ya da kurtarmak istediğiniz hesaba ulaşamayabilirsiniz. Bu yüzden her zaman farklı cihazlardan ve bilgisayarlardan denenmesini öneriyoruz.
Yapılan güncellemelerin çıkardığı aksaklıklar dışında, bir de sistemin tarih ayarının yanlış olmasından dolayı her seferinde hata alınabiliyor. Bunların testinden sonra gerekli adımlarla ilerleyebilirsiniz.
Facebook hesabımı kapatamıyorum sorunu için yardım almak istiyorsanız, yorum alanından bize yazabilirsiniz.
