BİP sunucularına erişilemiyor hatası ne demek

Ara ara bir kaç kullanıcının şikayetleriyle karşılaştığımız "BİP sunucularına erişilemiyor. Lütfen hücresel veri ya da Wi-Fi bağlantılarınızı kontrol ediniz" hatası devam ediyor.

BİP sunucu hatası, geçtiğimiz yılda bazılarının karşılaştığı sistem sorunu gibi duran problemin erişimi engellemesine diyebiliriz. Kimilerinde 2-3 gün devam ettiği, uygulamayı kaldırmayı ve hatta başka telefonda denemelerine rağmen sonuç alamadıklarını yazıyorlar. Buradan anlayacağımız ilgili hesap bazında çıkması.

Şikayetlere baktığınızda iletişimde 0532532 dört sıfırın aranması veya BİP’ in uygulumadan ulaşılması öneriliyor. Cevabı gören mağdurlarsa ya zaten çalışmıyor nasıl içerisinden talep gönderelim gibi tepki gösteriyorlar. Bizim önereceğimiz denenecek şeylerden sonra çağrı merkezinin aranması olacak.

Sunucu hatasının dışında kod gelmiyor şeklinde bildirimde bulunanlarda oluyor. Bu da bazılarının uyarı aldıktan sonra kod ekranına ulaştığı ama gelmediği sonucunu ortaya koyuyor. Bize göre bir kısıtlama söz konusu.

BİP sunucu erişim sorunu için çözümler

Aşırı veya şüpheli olarak görülecek davranışların sonucunda geçici bir zaman erişime izin vermeyebilir. Bu olasılığı düşünerek bir süreliğine hiç bir işlem yapmamanız daha sağlıklı olacaktır.

1. Cihazın ve modemle bağlanılıyorsa modemin kapatılıp açılması gerekiyor.
   1. Uzun süre açık kalan her türlü cihazın arada bir olsa da bunun yapılması gerekiyor.
   2. IP veya DNS tarafında bir aksaklık olma olasılığı için hem kapatma hem manuel adres tanımlanabilir.
2. Başka telefondan test edebilirsiniz. Sim kartınızı çıkarmanıza gerek bulunmuyor.
3. İnternet hem mobil ile hem daha önce bağlanmadığınız bir kablosuz ağa bağlanarak test edin.
   1. Güvenliğin devreye girmesiyle sıkıntı oluşan durumlarda ilgili ağda sorunlar yaşanabilir.
4. Korumayla alakalı uygulama bulunuyorsa devre dışı bırakınız.
5. BİP benzeri yüklü uygulamaların kaldırılması deneme için gerekebilir. (Tabi başka cihazla çalışıyorsa)
   1. Biz çakışma durumunu EBA’ da gördük ve alternatifi kaldırdığımızda çözülmüştü.
   2. Telefonda sistemi ve uygulamaların çalışmasını sağlayacağı kadar boş alan bulunması gerekiyor.
   3. Tarihin yanlış olmasından dolayı bu ve benzeri sorunların çıkacağını belirtelim.
   4. Google’ un Hizmetleri adlı bir uygulamasında problem olabilir. Samsung gibi veya Xiaomi kullanıcıların “Uygulamalar” alanına girip hem BİP için hem Google’ un bu hizmetlerine girip içerisinde bulunan seçeneklerin hepsinin kullanılmasını öneriyoruz.
6. Telefon numarasının banlanması. 
   1. Şüpheli görülen şeylerde saat veya gün boyunca kısıtlamaların uygulanması mümkün.
   2. Aşırıya kaçacak şekilde yapılan her şey. (Örnek sık sık kod isteme)
   3. Başkalarının şikayet etmesi ve olumlu değerlendirilmesi.
7. Bilgisayar programıyla test ediniz.
   1. Web versiyonunu (Başka cihazda bağlanılıyorsa) kullanarak geçici bir kullanımda bulunabilirsiniz.
8. Müşteri temsilcisine hesabınızı kontrol ettiriniz ve reset gibi bir durum söz konusuysa yaptırınız.

Şimdilik aklımıza gelenler bunlar ve eklemek isteyenlerin yorum alanından yazabilirler. Yazdıklarımızın dışında bizlerden yardım isteyenlere şimdiden böyle bir hizmetimizin olmadığını belirtelim.

Güncelleme Tarihi: 30 Nisan 2021, 14:47