“Bu siteye ulaşılamıyor. www.google.com ana makinesinin sunucu IP adresi bulunamadı.” hatası, son zamanlarda ara ara karşımıza çıkıyor. Tabii başka web sitelerine girerken de benzer durum oluşabiliyor.

Analizimiz birden çok noktadan oluşacaktır ve bize göre ilk akla gelen, resimde belirtilen DNS sıkıntısıdır. Tabii bunun dışında ortaya çıkabilecek farklı sorunlar da bulunuyor. “IP adresi bulunamadı” ne demek, inceleyelim…

Ana makinesinin sunucu IP adresi bulunamadı ne yapmalıyız?

Şu anda yaşadığınız sorunun genel mi, bölgesel mi, bina içi veya bina dışında mı olduğunu kontrol etmeniz gerekiyor. Bazen hizmetin kendisiyle alakalı da olabiliyor. Bundan dolayı olası tüm nedenlerin incelenmesi gerekiyor.

İlk kontrol bağlantınız olacaktır. İnternet gitmiş olabilir veya anlık kopmalar yaşanabilir.
Wi-Fi kaynaklı sorunlar olabilir: güvenlik sorunu, aşırı bağlantı veya güvenlik duvarının geçici engellemesi gibi durumlar oluşabilir.
Google’da veya girmeye çalıştığınız web sitesinde sorun oluşabilir. Aynı zamanda şüpheli olarak görüldüyseniz güvenlik sistemi devreye girmiş ve engellenmiş olabilirsiniz.
Virüs programınız bir tehlikeyle karşılaştığında bağlanmak istediğiniz siteye erişiminizi kesebilir. Bazen de tüm internet erişimini sonlandırabilir.
Kullanılan manuel DNS de sorun yaratabilir; telefonda, bilgisayarda veya modem içerisine yazılan bir adres buna neden olabilir.
Açılmayan sitenin sunucu sorunu, DNS ve IP erişiminde network tarafında sıkıntı çıkmış olabilir.
Sitenin kendi güvenlik eklentisi veya sunucusu sizi tehlike olarak görerek engelleyebilir.

“Siteye ulaşılamıyor” uyarısı herhangi bir site için geçerlidir ve bizim yaşadığımız sorun bilgisayardan kaynaklıydı. Uyarı çıktığında defalarca denedik, yine aynı hata geldi. Ancak başka bir siteye girdiğimizde sorun yoktu. Analizimiz, çok sık girdiğimiz ve üst üste aynı siteyi açmaya çalıştığımızda bu hatanın çıktığı yönündeydi. Bu da sitenin yaptığı bir engelleme olarak görülebilir. Örneğin Google’da çok sık aramalar yaptığınızda, gerçek bir kullanıcı olup olmadığınızı anlamak için resim doğrulaması açılır.

Diğer durumlarda DNS erişiminde sıkıntı ile karşılaştık. Aşağıdakilerle bir işlem yapmaya çalışalım.

IP adresi bulunamadı çözümü için ek öneriler

Kullanılan internet altyapısında bir sıkıntı çıkabilir. Geçmiş zamanlarda böyle bir sıkıntıyla karşılaşmıştık. Bazen de port arızalarından dolayı ara ara erişimde sıkıntılar görülebiliyordu. Uyarıda standart yapılacaklar belirtiliyor ama çoğunlukla aynı uyarı tekrar gelebiliyor.

Modemin ve bilgisayarın kapatılması, sorunun çözümüne yönelik ilk deneme adımıdır. Birçok işlemden sonra yapacağınız işlem modemin yeniden başlatılmasıdır.
DNS sorunu yaşanabilir. Sık kullanılan DNS’ler tercih edilmelidir. Manuel DNS ataması yaptıysanız, modeminizi kapatıp açmanız gerekir.
Başka cihazlarla açılıp açılmadığını kontrol edin.
Wi-Fi veya telefon interneti değiştirerek bakılması önerilir.
Virüs uygulamasının pasif yapılarak tekrar denenmesi önerilir.
Başkalarında böyle bir sorun var mı, ona göre işlem yapın. İnternet hizmetini aldığınız yerle de görüşmeniz önerilir.
Modemi resetlemeyi düşünebilirsiniz.
İnternet var ama bazı web sitelerine erişimde sorun yaşıyorsanız, o zaman VPN uygulaması kullanarak denemenizi kesinlikle öneriyoruz.

Bilgisayar veya mobil cihazlarda sıkıntılar varsa, aşağıdaki adımları ayrı ayrı denemenizi öneririz.

Google ana makinesinin sunucu IP adresi bulunamadı

Bu siteye ulaşılamıyor sorunu için bilgisayar ve mobil cihazdan kontroller

Bilgisayar ve farklı mobil cihazlardan kontrol ettiniz ve sorun yoksa, telefonunuzdan başka bir internete bağlanmayı ve ağ ayarlarını sıfırlamayı düşünebilirsiniz. Aynı zamanda manuel DNS tanımlaması da önerilir.

Bu siteye ulaşılamıyor hatası iPhone veya iPad cihazınızda yaşandıysa, büyük ihtimalle “Ağ Ayarları” seçeneğini sıfırlamanız çözüm için yardımcı olacaktır.

Bilgisayarda sorun varsa, sistem geri yükleme özelliğinin çalıştırılması ve sorunun olmadığı bir tarihin seçilmesi çözüm sağlayacaktır.

Unutmadan, yukarıda bahsettiğimiz virüs uygulaması veya koruma uygulamaları, bazen tehdit algısından dolayı internet erişimini veya bazı web sitelerine olan erişimi kesebilir.