Birisi mail adresimi kullanarak Facebook hesabı açmış nasıl şikayet ederim diyenler için gerekli içeriği sizlere hazırladık.
Bana ait olmayan bir Facebook hesabı için Facebook tarafından e-posta alıyorum. Evet bir dönem çok fazla yardım talep edilen konulardan biriydi.
Yukarıdaki sorunlarla ilgili cevaplar aşağıda yer almaktadır. En alt tarafta yer alan Facebook başvuru adresiyle şikayetinizi yetkililere iletebilirsiniz.
Bana ait olmayan bir Facebook hesabıyla alakalı e-posta bildirimleri mail adresime geliyor. Facebook’ dan sizin açmadığınız bir hesap için e-posta alıyorsanız, birisi sizin mail adresinizle bir Facebook hesabı açmış veya sizin mail adresinizi kullanarak Facebook hesabı açmaya çalışıyor.
Mail Adresimle Facebook Açılmış Şikayeti
- Kullandığınız mail hesabı üzerinden şifre sıfırlamasını yaparak açılan hesabı kontrol altına almanız mümkün.
- Facebook’ a mail hesabınızın kullanıldığını anlatan bir şikayet başvurusu yapabilirsiniz.
- Açılan Facebook hesabını aldıktan sonra hesap silmek işlem yapabilirsiniz.
Facebook hesabınız varsa, bu e-posta adresinizi de Facebook hesabınıza ekleyebilirsiniz. Bu yöntemle mail adresinizin kullanıldığı Facebook hesaplarından kaldırılmış olur. Facebook hesabı açmadıysanız, gelen e-postaların altında yer alan Abonelikten Çık bağlantısı seçeneğini deneyerek bildirimleri durdurabilirsiniz. Kişi sizin mail adresinizi sadece bildirimler için kullanıyorsa engellemiş olursunuz.
Facebook hesabınızla giriş yapıp (her hangi bir hesabınızla) hesabınıza mail adresi eklemek yada Facebook hesabınız kaldırmak için Facebook’ da sağ üst tarafında yer alan simgeye tıklayıp Ayarlar’ dan e-posta bölümüne giriş yaparak bir başka e-posta adresi ekle seçeneğini tıklamanız yeterli. Eğer Facebook hesabından mail adresini kaldırmak istiyorsanız yanında yer alan Kaldır seçeneğini kullanabilirsiniz. Yardım için teknoloji destek hattını arayabilirsiniz.
Birisi Mail Adresimi Kullanıyor
Yukarıda en başta yer alan sorular için Facebook şikayet başvuru adresi buradan. Başvuru formunda yer alan istenen bölümleri eksiksiz doldurup, şikayetinizin detaylı açıklamasını yaparak gönderin.
- Bu facebook.com/help/contact/255904741169641 url’ ye girin.
- Facebook’ ta kullanılan mail adresini hangi e-posta ile başlayan yere yazın.
- Sorun açıklamasına gerekli şikayeti ekleyin.
- Kimlikteki adınızı, soyadınızı ve doğum tarihinizi ekleyin.
- Kabul edip gönder yapın.
Başkası Tarafından Açılan Facebook Hesabını Nasıl Kapatır?
Adım 1: Durumu Anlayın
İlk adım, başkası tarafından açılmış mı yoksa bir yakınınız tarafından mı açılan bir Facebook hesabı olduğunu fark etmek bu durumu anlamaya yardımcı olur. Eğer sizin adınıza veya bilginiz dışında bir hesap olduğunu düşünüyorsanız, bu sorun için gerekli adımları atarsınız.
Adım 2: Facebook’u Bilgilendirin
Başkası tarafından açılmış bir hesapla karşılaştığınızda, önce Facebook’a bildirmeniz gerekir. Bunu yapmak için:
- “Yardım ve Destek” sekmesine gidin.
- “Hesabımı ve Şifremi Yönetme” seçeneğini tıklayın.
- “Başkası Tarafından Oluşturulan Hesap” seçeneğini seçin.
- “Bunu Yardımcı Oldu mu?” bölümünde sorunu daha fazla açıklayın ve “Gönder” düğmesine tıklayın.
Adım 3: Kimlik Doğrulama
Facebook, hesabı inceledikten sonra size geri dönüş yapacaktır. Genellikle kimlik doğrulama adımları gerekebilir.
- Facebook size bir kimlik doğrulama seçeneği sunabilir. Göndereceği bağlantıya tıklayıp gerekli alanları ve istenilen kimlik görüntüsünü gönderin.
- Kimlik doğrulama işlemi tamamlandığında, Facebook hesabınızı inceleyecektir.
Adım 4: Hesabı Kapatma
Facebook, kimlik doğrulama sürecini başlatır ve tamamlandığında, sizin adınıza açılmış olan hesabı kapatmak için gerekli adımı atar.
Sorunsuz başvurunuz gitti ise 1 hafta içerisinde bi ihtimal cevap mailinize gelecektir. Gelmedi ise bu işlemi tekrarlayın.
Yapmamanız Gereken İşlemler
Açılan hesabı hali hazırda ele geçirdiyseniz önerimiz kapatmanız olacak. Sonrasında olur olmaz sıkıntılarla karşılaşmanızı istemeyiz. Diğer önemli husus ise işlemlerde sık sık bir şeyleri tekrarladığınızda kendi kendinizi engelleyeceğinizi belirtelim.
Şu hususlara da dikkat edelim:
- Facebook’ a doğru bağlantılar ve kategori ile başvuralım.
- Geri dönüş olmazsa, aynı bağlantı ve benzeri bağlantıları da kullanın.
- Gönderdiğiniz kimlik ekran görüntüsü anlaşılır olmalı. T.C ve seri numarasını gizleyebilirsiniz.
- Aşırı sorun bildiriminde bulunmayın.
- İlgili hesabı çok sayıda tanıdığınız kişiler tarafından şikayet ettiriniz. Şikayet konusu sahte hesap olabilir.
Öneri konu: Facebook İletişim
