WhatsApp görüntülü arama kendiliğinden kapanıyor: Bir hata mı, yoksa telefonda yaşanan bir durumla mı ilgili? Bu yazımızda bu duruma çözüm arayacağız.
WhatsApp görüntülü arama sırasında kendiliğinden kapanma sorunu, her kullanıcının karşılaşabileceği bir problemdir. “Neden kapanıyor?” dendiğinde, iPhone’da farklı bir sebepten kaynaklanırken, Samsung gibi Android telefonlarda daha farklı nedenlerle görülebilmektedir. Biz de birkaç kez böyle bir sıkıntıyla karşılaştık ve ilk başımıza geldiğinde durumu biraz geç fark ettik. Görüntülü görüşme yaparken, bir anda görüşme kendiliğinden sonlanabiliyor.
Yazımızda, bizim yaşadığımız durumu paylaşırken, aynı zamanda diğer olası durumlar hakkında da görüşlerimizi aktaracağız.
Arama sonlanması için ilk bakılacak alanlar şunlardır:
- İnternet bağlantısının kopup kopmadığı ya da yetersiz olup olmadığı kontrol edilmeli.
- Cihazda yeterli depolama alanı olup olmadığına bakılmalı.
- Toplu aramalarda, donanım kaynaklı zorlanmalar yaşanabilir.
- Tarih seçeneğinin doğru yapılandırıldığından emin olunması.
- Arka planda çalışan uygulamaların sistemi zorlaması durumu olabilir.
- WhatsApp uygulamasının izinlerini kontrol edin ve ilgili ayarı kapatıp tekrar açmayı deneyin.
- Telefonun uzun süredir açık olması da bazı olumsuzluklara yol açabilir. Bu nedenle, cihazı ara sıra yeniden başlatmanız önerilir.
- Uygulama kaldırılıp yeniden kurulmalıdır. Sürüm uyumsuzluğu durumunda ise güncel sürüm kaldırılıp, önceki sürümler yüklenerek denenmelidir.
WhatsApp aramada kendiliğinden kapanıyor durumu
Bizdeki neden, saklama alanındaki yetersizlikten kaynaklanıyordu. Baktığınızda 1-2 GB kadar boş alanın olduğu görülse de, çok sayıda uygulama kullanımı eklenince bu alanın yetersiz olduğunu fark ettik.
Hangi telefonda böyle bir durum çıkarsa çıksın, ilk yapılacaklar şu şekilde olmalıdır:
- Telefonun toparlanması için kapatılması kesinlikle önerilir.
- Alan kontrolü yapılır ve olsa dahi en az 1 GB kadar yer açılmalıdır. Tabii, bu çok eski cihazlar için geçerliydi. Şimdilerde yeni cihazların hem işletim sistemi hem de uygulamaların rahat çalışması için çok daha fazla boş alana ihtiyaç vardır.
- Arka planda çalışan uygulamalar durdurulmalı veya anlık olarak sonlandırılmalıdır.
- Çakışan yani problem çıkaran uygulamalar olabilir. Bunlar deneme yanılma yöntemiyle analiz edilebilir.
- Tarihte bir yanlışlık varsa, uygulamaların çalışma aksaklıkları buna benzer sıkıntılara yol açabilir.
- Yazılım faktörü çok önemlidir. Eski sürüme sahip olmasından dolayı uyumsuzluklar çıkabilir.
- Uygulamanın yeni sürümleriyle uyumlu çalışmadığında, eski sürümlerden birkaçıyla test edilebilir.
- Cihazınız çok eski ve sürüm kaynaklı sorunlar yaşanıyorsa, Parallel Space adlı uygulamanın içerisinden WhatsApp kullanılabilir.
- Eğer başka cihazlarda hattınız test edildiğinde aynı problem çıkıyorsa, geliştiriciyle iletişime geçmenizi öneririz.
- Gördüğünüz gibi, az bir yer kaldı ve şu an arama yaparken kendiliğinden görüşme sonlanıyor. Yer açtığımızda bu sorun ortadan kalkacaktır; ancak yer açmadığımızda, yavaş yavaş diğer uygulamalarda da beklenmedik problemlerle karşılaşılabiliyor.
Görüşme sonlandırıldı sorununda diğer sebepler
Bakılacak kısımlardan birkaçını özetlemek gerekirse, diğer kullanıcıların bu durumu internet ortamında dile getirip getirmediği önemli olacaktır. Uzun süreliğine telefonunu kapatmayan cihazlarda sistem aksaklıkları yaşanabiliyor. Bir diğer sıkıntı ise, sonradan yüklenen benzer uygulamaların çakışarak işleyişi engellemesidir.
Çıkarılan yeni versiyonun yükseltilmesi sonucunda bu sorun çıkmış olabilir. Bu durumda, yeni sürüm kaldırılarak önceki bir versiyonla denenmesi gerekebilir. Ayrıca, sık yapılan işlemler de kısıtlamalara yol açabilir.
Aklımıza gelen diğer etkenler ise telefonların eski yazılım sürümlerine sahip olmasıdır. Uyum aksaklıklarının yaşandığı bu durumda, önceki birkaç versiyona dönüş yapılması gerekebilir. Tabii ki, bu tamamen test adımıdır ve duruma göre diğer olasılıklara bakılması gerekecektir.
Telefonun kontrol edilmesi
Cihazınızda temel kontrol alanları birincisi tarih alanının doğru olması, ikincisi yeteri kadar boş alanın bulunmasıdır. Bu iki etken her uygulama için geçerlidir. Sistemin sorunsuz çalışması adına kesinlikle kullanmanızı öneriyoruz.
Yukarıdakilerden sonra, telefona kurduğunuz uygulamaların sorun çıkarma olasılığına bakmak gerekir. Geçmişte farklı uygulamalarda bununla karşılaşmıştık. Deneme için, sonradan kurulan uygulamaların kaldırılması gerekiyor. En azından her kaldırmadan sonra kontrol edilerek diğerine geçilir.
Uygulama kısmındaki önemli bir adım
Eskiden beri yazdığımız bu çözüm önerimiz, birçok probleme çözüm sağlamıştır. Android kullanıcılarının, ister mobil cihazlarda ister tüm akıllı cihazlarda bu ve benzeri adımları bulacaklardır.
Ayarlardaki “Uygulamalar” bölümünde, burada yüklü olan uygulamalar arasında WhatsApp’ı bulup, içerisindeki seçenekleri çalıştırmanız gerekiyor. Tabii her seçenekten sonra, yine deneyerek diğerine geçmeniz önerilir.
iOS cihazlarda ise, “Genel” başlığı altında yer alan “Aktar ve Sıfırla” alanında “Sıfırla” ile devam edeceksiniz. Sonrasında, tüm ayarları ve duruma göre ağ ayarlarını sıfırlamanız yeterli olacaktır.
WhatsApp görüntülü arama kendiliğinden kapanıyor yazımız buraya kadar.
WhatsApp bilgisayarda görüntülü arama gözükmüyor adlı içeriğimize da bakmanızı öneriyoruz.
