TikTok açılmıyor sorunu için öncelikle “TikTok neden açılmıyor?” sorusuna yanıt vereceğiz ve sonrasında çözüm olarak ne gibi adımlar atılması gerektiği hakkında detayları paylaşacağız.
TikTok kullanıcıları zaman zaman hesaplarına veya uygulamaya erişmekte sorunlar yaşayabiliyor. Kimileri buna denk geliyor, kimileri ise uygulamayı sık kullanmadıklarından dolayı herhangi bir sorundan haberi olmuyor. Bu sıkıntının olası nedenleri ve çözümleri hakkında birçok farklı kaynak internette mevcut olsa da, bu içerik TikTok açılmıyor sorununun olası nedenlerini ve bunların düzeltilmesi için daha önce uygulanan adımları içermektedir.
TikTok Açılmıyor Hatası İçin İlk Adımlar
İlk olarak, TikTok uygulamasının herhangi bir internet sorunu yaşayıp yaşamadığını kontrol etmeniz gerekiyor. Bir ara “TikTok internet bağlantısı yok” adlı bir sorun ara ara karşımıza çıkıyordu. İnternet bağlantınız olsa da TikTok’a bağlanmaya çalışırken internet bağlantısının olmadığını belirten bir uyarı gelebiliyordu. Bu nedenle, öncelikle internet bağlantınızı kontrol etmeniz ve sorunun internet bağlantısından kaynaklanıp kaynaklanmadığını netleştirmeniz önem arz eder. Eğer uygulamadaki uyarı internet bağlantısıyla ilgiliyse, kullanıcının farklı bir internetle veya VPN hizmetiyle bağlantı yapmasını öneriyoruz.
İkinci olarak, TikTok uygulaması zaman zaman kullanımlara bağlı olarak hatalar verebilir. Bu durumda, sorun çıkaran uygulamanın kapatılması, “Durdurmaya Zorla” seçeneğinin çalıştırılması veya önbellek/verileri temizleme ve güncellemeleri kaldırma seçeneklerinin kullanılması gerekir. İsterseniz uygulamanın son sürümünü tekrar yükleyebilirsiniz. Aynı sorunlar devam ederse, bu sefer uygulamayı kaldırıp önceki birkaç sürümle denemeniz faydalı olabilir.
Üçüncü olarak, TikTok uygulamasına bazı ülkelerde yasaklama veya kısıtlama getirilmiş olabilir. Bu, zaman zaman bölgesel sorunlarla da ortaya çıkabiliyor. Ancak, bu konuda iyi bir araştırma yapmadan yasaklama olduğuna dair kesin bir kanıya varmayın.
TikTok Açılmıyor Sorunu için 4 öneri
Zaman zaman TikTok açılmıyor sorunu yaşandığında akıllara ilk genel hesapla alakalı olumsuz bir şeyin olması. Ancak, bize göre ilk aklınıza gelmesi gereken soru, ağda yaşanan bir arıza, internet ağında oluşan sorunlar ve sonrasında cihaz ve hesap kontrolü.
4 Adımda bu sorunu inceleyecek olursak bunlar şunlar olacak:
1- TikTok Açılmıyor: Telefon Kaynaklı Durumlar
TikTok açılmama sorununuz belki de cihazla ilgilidir. Örneğin, cihazın belleği aşırı dolmuş olabilir veya cihazda bir güvenlik yazılımı çalışıyor ve bu sorun çıkarıyor olabilir. Kısaca cihazla alakalı olası bir çok sebep olabilir ve bunları ancak deneyerek anlayabiliriz.
Genel bir kontrol için şunlara bir bakalım:
- Telefonunuzu kapatmadıysanız kapatıp açın.
- Tarih kısmında yanlışlık varsa, cihazınızda bu düzenlemeyi yapıp tekrardan uygulama girişi yapmaya çalışın.
- Depolama alanında yetersiz boş alanı her zaman sorun çıkarır. Var gibi görünse de, az çok yine yer açın.
- Telefona veri ve önbellek temizliğini yapın.
- Güvenlik uygulaması kullananlar için kısa bir süreliğine uygulamanın korumasını devre dışı bırakalım.
Telefonda Önbellek ve Veri Temizliği
Android bir telefonda uygulanacak adımların geneli birbirine benzer. Burada yapacağımız işlem, Uygulamalar adlı bölüme girip TikTok seçeneğine dokunmak ve içerisindeki seçenekleri kullanmaktır. Önce önbelleği temizleyin, ardından diğer seçenekleri deneyin.
2- TikTok Açılmıyor Sorununda Sunucu Kaynaklı Durumlar
TikTok uygulaması açılmıyor sorunu, zaman zaman sunuculara erişimde yaşanan problemlerden kaynaklanabilir. İlk dakikalarda bazı bölgelerde sorun yaşanırken, zaman geçtikçe daha geniş bir bölgenin etkilendiği görülebilir. Bu durumu genellikle X (Twitter) platformunda yapılan paylaşımlar aracılığıyla anlayabilirsiniz. Ayrıca, VPN kullanarak test yapabilir veya uygulama sunucu durumu hakkında bilgi veren siteleri tercih edebilirsiniz.
TikTok Sunucu Sorunları Nelerdir?
TikTok sunucu sorunları, uygulamanın sunucularındaki aksaklıklar veya port dediğimiz tarafta sorun yaşanmasında ortaya çıkar. Bu sorunlar, uygulamanın yavaşlatılması, kesintiler yaşanması ve hatta uygulamanın tamamen yanıt vermemesi ile sonuçlanır. Sunucu sorunları genellikle aşırı yüklenme, yazılım güncellemeleri, bakım çalışmaları veya diğer teknik sorunlardan kaynaklanabilir.
Sunucu Sorunlarının Etkileri Nelerdir?
Kullanıcılar, uygulamaya erişiminde sorunlar yaşar ve bu süre bazen anlık bazen uzun süreli olur. İlk başladığında uygulama aşırı yavaşlama ile etkilenmeye başlar. Bu sorunlar, videoların yüklenmemesi, yüklenen videoları görüntüleyememe veya uygulamanın açılmamasına neden olur.
TikTok Sunucu Sorunlarının Çözümleri
TikTok sunucu sorunları genellikle uygulamanın sunucularındaki aksaklıklardan kaynaklanır. Bu durum, daha çok uygulamanın kendi yapacağı çalışmalarla anlaşılır. TikTok’un sunucu sorunlarına yanıt verme süresi, sorunun ciddiyetine ve nedenine bağlı olarak değişmektedir. Ancak, daha önce yapılan çalışmalar ve iş akışları, bu tür sorunlara yönelik hızlı aksiyon alınmasını sağlar. Bildiğimiz kadarıyla, saatler süren uzun süreli kesintiler oldukça nadir yaşanmaktadır.
3- TikTok Açılmıyor: Uygulama ve İnternet Kaynaklı Durumlar
- Yavaş Veya Sorunlu Olan İnternet Bağlantısını Kontrol Edin
TikTok’un sorunsuz çalışması, cihazların donanımı ve internet hızına bağlıdır. Yavaş internet bağlantısı ve düşük donanım kapasitesine sahip cihazlar, uygulama deneyimini ciddi şekilde etkileyebilir. Bu nedenle, uygulama kontrollerinde internet bağlantısı, işletim sistemi ve donanım yetersizliği gibi temel etkenler ilk kontrol adımları olmalıdır.
Bağlantı testinde hem kablosuz ağ hem de mobil veri ile deneme yapmanız gerekir. Ayrıca, manuel DNS ataması yaparak tekrar deneyin. Eğer sorun devam ediyorsa, güvenilir bir VPN uygulaması yükleyip onunla test edebilirsiniz.
- Uygulamayı ve Diğer Güncellemeleri Kontrol Edin
TikTok ve birçok popüler uygulama ara ara güncellenir. Uygulamaların son sürümleri genellikle yeni özellikler eklemek ve daha iyi performans sağlamak amacıyla yayınlanır. Ancak, bazen bu güncellemeler beklenmedik sorunlara yol açabilir. Güncellemeler, performansı artırmak ve mevcut hataları gidermek yerine, yeni sorunlar da ortaya çıkarabilir.
- Önbelleği ve Verilerin Temizliği
Sürekli kullanılan uygulamaların bir süre sonra önbelleği ve biriken verileri, uygulamanın performansını etkileyebilir. Bu nedenle, ara sıra önbellek temizliği yapmak, uygulama kullanım deneyimi açısından faydalı olacaktır. Bu işlem için ayarlar bölümünden uygulama önbelleğini temizleyebilirsiniz. Android cihazlarda ise Ayarlar > Uygulamalar > TikTok bölümündeki seçenekleri kullanarak bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
- Cihazı Yeniden Başlatın
TikTok ve birçok uygulama bazen açılmaz hâle gelebilir veya yanıt vermeyebilir. Bu tür sorunlar bazen işletim sisteminden, bazen de uygulamalardan kaynaklanabilir. Bu durumda en doğru adım, cihazı kapatıp yeniden başlatmaktır.
- Uygulamayı Yeniden Yükleyin Veya Eski Sürüme Dönün
Uygulamayı silip yeniden yüklemek, hemen hemen tüm uygulama sorunlarında uygulanan yöntemlerden biridir. Ancak bu bazen işe yaramaz ve kaldırıp eski sürümü kurmak daha mantıklı olabilir. Buna neden olan en büyük etken, telefonun işletim sistemi sürümünün eski olmasıdır.
Yapacağınız bazı işlemler, uygulamanın tüm verilerinin silinmesine neden olabilir. Ancak bazı sitelerde, ilgili videoların da silinebileceği yönünde bilgiler yer almakta. Böyle bir bilgi bulunmamakta olup, hesabınızı kapatmadığınız veya hesabınız kapatılmadığı sürece yayınladığınız içerikler silinmez.
- Bölgesel Sorunların Yaşanması
Zaman zaman bölgesel sorunlar kullanıcılara ilginç gelebilir. Örnek olarak, İstanbul kullanıcısı uygulamayı kullanamazken Ankara kullanıcısında sorun olmayabilir. Burada port sorunu veya ilgili internet sağlayıcısının hizmeti ile alakalı bir durum söz konusu olabilir. Bu, bazen ülke genelinde de yaşanabiliyor. Bu durumda, test için VPN uygulaması ile deneme önerilir.
4- TikTok Açılmıyor: Hesaplarda Yaşanan Sorunlar
Öncelikle hesabınızla alakalı sorun olup olmadığını anlamak adına tarayıcı kullanarak erişim yapmaya çalışın. Erişim olursa profilde bir değişiklik yapın. Örnek, hakkınızdaki alana bir kelimelikte olsa bir şey yazın ve kaydetmeye çalışın. İzin vermezse ya hesabınızda sorun var ya da ağın kendisinde sorun var.
- Hesapta Şüpheli Durumlara Yönelik Şifre Sıfırlama
TikTok hesabınıza giriş yaparken sık sık yanlış şifre denemesinde bulunursanız veya şüpheli bir şekilde algılanırsanız hesabınız üzerinden bir süre işlem engeli uygulanır. Bunun için tarayıcı kullanarak şifreyi sıfırlayın.
Parola yenilemesinde şu yöntemi kullanmanızı öneriyoruz: Chrome’ dan 2 sekme açın ve birinde ağa kayıtlı olan e-posta hesabınızın oturumu açık olsun, diğer bir sekmede tiktok.com açılarak parolayı unuttum seçeneği kullanılsın. Buradaki mantık, yan sekmede açık olan mail oturumuna bağlanılarak yeni parolanın belirlenmesi. Bu hesapta bir tür tetikleme yapacak.
- Hesabınızı Doğrulayın
Geliştirici, hesabının güvenliğini sağlamak adına hesap doğrulaması isteyebilir. Hesap doğrulamasında telefon numarası ve e-posta kullanımı ön plandadır. Bu işlem, bazen hesap sorunlarının çözümü için de kullanılır.
- Hesabınızı Güvence Altına Alın
Hesap güvenliği, uygulamalarda hesabın korunması için önem arz eder. Hesap korumasında, güçlü ve karmaşık bir şifre, gizlilik ayarlarının doğru yapılandırılması ve hesap bilgilerinin gerçek bilgilerinizle aynı olması hesap güvenliğine katkı sağlar.
- Hesabınızı Dondurun
Hesap dondurma işlemi, bazen hesaplarda yaşanan sorunlara çözüm sağlamak için kullanılan alternatif bir seçenektir. Hesabınızda işlem yapmak için, hesap ayarları bölümüne gidin ve dondurmak için gerekli adımları başlatın. Tarayıcı kullanarak rahatlıkla bu işlemi yapabilirsiniz.
- TikTok Uygulamasından Yardım Talebi Gönderin
TikTok sorunları için belli bir sayıda destek ekibi bulundurulur. Destek tarafında çalışan sayısı belli saatlerde ve resmi tatillerde azalabilir. Bu da açılan taleplere olan yanıt süresini uzatır. Onun için talep gönderilen gün ve saat önem arz ediyor. Destek ekibine e-posta veya iletişim formu yoluyla ulaşabilirsiniz (https://www.tiktok.com/feedback)
TikTok açılmıyor makalemiz umarız sorununuzu çözmüştür.
Sıradaki öneri makaleler:
