“Hesabıma giremiyorum, hesap doğrulamak için Instagram selfie videosu istiyor” sorunu yaşayanların sayısı bu aralar artmış gibi duruyor.
Selfie videosu yüklerken “Akış yenilenemedi” yazısı ekranına gelen kullanıcıların şikayetlerinde artış meydana gelmiş. Yapılan açıklamalara bakıldığında, akış hatası çıktığında beyaz ekranla karşı karşıya kalınıyormuş. Bazılarında ise siyah ekranda “Error” yazısı çıkıyor. Çok sayıda kullanıcının “Nasıl çözüme ulaşırım?” dediğini görüyoruz. Yazımızda olası çözümlerden bahsedeceğiz.
“Hesabıma giriş yapamıyorum, sürekli akış yenilenemedi hatası ekrana geliyor” şeklinde şikayet edenlerin bir kısmının, yaptıkları şeylerden dolayı etkilendiğini düşünüyoruz. Selfie videosu yükleniyor yazısında kalıyor ve bazen “Yüklerken tamamlandı” yazmasına rağmen giriş yapmaya izin verilmeyebiliyor. Çok sık denediğinizde girişiniz engelleniyor. Önerilen selfie adımı da çıkmayabiliyor. “Google uygulamadan onaylamanız gerekiyor” yazısı çıktığında ise yine bir kısıtlama uygulanabiliyor.
Instagram selfie videosu neden istiyor?
“Neden selfie videosu istiyor?” şeklinde sorular gelebiliyor. Bu sorunun cevabı çoğunlukla güvenlik durumlarıyla ilgilidir; bir onay özelliği taşır. Bu, hesabınızı doğrulamanız için önerilen yöntemlerden sadece biridir.
Tahmini olarak bazı kullanıcılar “Göndermezsem ne olur?” veya “Ne olacak?” şeklinde sorabilir. Göndermezseniz, belki başka bir doğrulama yöntemi karşınıza gelecektir. Bunlara yanıt vermediğiniz sürece, hesabınıza erişim yapamayacağınızı düşünüyoruz. En azından kendi kendine açılma durumu uzun zaman alabilir.
Gelelim bir başka probleme: Doğrulamalarda açılan sayfa yenilenmiyor sorunu yaşatabiliyor. Böyle bir durumun çıkma olasılığı olduğunu belirtelim.
Günlük milyarlarca kişinin aktif olduğu Instagram uygulamasında, hesaplara giriş-çıkış yoğunluğu sebebiyle bazı problemlerle karşılaşmak olağan bir durumdur. Hem kullanıcı hem de uygulama hataları yüzünden hesabımıza erişemeyebiliyoruz. Bu sebeple, ortaya çıkan sayfa yenileme sorununa cevap arayalım istiyoruz.
Selfie videosunda akış yenilenemedi çözümü
Alınan uyarı, çoğunlukla şüpheli davranışlar neticesinde ortaya çıkar. Belki sizden kaynaklıdır, belki başkalarından. Selfie videosu yüklenmiyor sorununda veya sürekli akış yenilenmedi sorununda yapılacakların çoğu birbirine benzer. Önerilerimiz, birçok problemde yapılacak adımlardan bazılarıdır.
Hesaba giriş yapmaya çalıştığınız bağlantı içerisinde farklı bağlantı tipleri kullanıyorsanız, bir son veriniz. Örneğin, VPN kullanımında bulunuyorsanız şüpheli görülme olasılığı vardır.
Çok sık herhangi bir işlemi yaptığınızda bunun sonucu bu veya farklı bir kısıtlama uygulaması olabilir. Buna örnek olarak, aşırı peş peşe yapılan yorumlar veya takipler verilebilir.
Kullanılan internetin kısıtlanmış olma olasılığı vardır. Bu, telefon için de geçerlidir. Son zamanlarda kullanmadığınız cihaz ve bağlantı üzerinden işlem yapınız.
Tarayıcı kullanarak hesaba giriş yapmayı deneyiniz. Önerimiz, bilgisayardan denemeniz olacaktır.
Aşırı kullanıma bağlı kısıtlamalarda, belli bir süre hiç denemeden uygulamayı kapatıp bekleyiniz. Hatta mümkünse bir gün üzerinden geçmesini bekleyiniz.
Yukarıdakilerden biri sayesinde erişim sağlayabildiyseniz, profil alanından ek giriş yöntemlerinden bir ikisini devreye alınız. Tabi daha önce uygulamadıysanız.
Şikayetlerden dolayı ceza almış olma olasılığı nedeniyle, kısmi veya tamamen kullanım engeli alabilirsiniz. Talep gönderebilirseniz geliştiriciden bilgi alınız. Verilen cezanın süresi dolmadan işlem yapmanıza izin verilmeyebilir.
Hesabın ayarlarına ulaştınız ama sorun devam ediyorsa, o zaman hesap türünün değiştirilmesi çözüm sağlayabilir.
Telefondan kaynaklı olduğundan eminseniz, Uygulamalar alanına girerek Instagram yazısına dokununuz. Sonra içerisinde bulunan seçenekleri teker teker uygulayınız. Birini denediniz ve çözüldüyse, diğerlerine dokunmayınız.
“Cleaner for Instagram” tarzı uygulamalardan hesabınıza giriş yapabilirsiniz. Yani yardımcı uygulamaların işinizi çözebileceğini düşünüyoruz. Bu uygulamaların amacı, birden çok sosyal hesabı olan kullanıcıların, birden fazla uygulama kullanmak yerine tek bir uygulama üzerinden yönetmesini sağlamaktır. Tabi güvenilir olanların araştırılarak kullanılması daha mantıklıdır.
Bir başka öneri ise “Parallel Space” adlı uygulamadan yararlanmanızdır.
Akış uyarısına neden olan etkenler
Gelelim diğer sayfa yenilenmesinde yaşanan olumsuzluklara. Bunların dönemsel değişime uğradığını belirterek yazımızda devam ediyoruz.
Instagram giriş problemlerinden birisi de, hesabımıza giriş yaptığımız halde ana sayfamızın yenilenmeden sürekli aynı kalması durumudur. Sayfa yenilenmeme sorunlarının sebepleri şunlar olabilir:
- İnternet bağlantınız zayıf veya hiç yoksa sayfanız yenilenmez. İlk olarak bağlantınızı kontrol edin.
- Sorun, uygulamada yaşanan teknik problemlerden kaynaklanıyor olabilir. Bu durumda yapılacak tek şey, yöneticilerle irtibata geçmek ve beklemektir.
- Kullanıcının yapmış olduğu şüpheli işlemler. Bu bazen, başka birinin hesabınıza ulaşmak için yaptığı şeylerle de alakalı olabilir.
- Telefonunuzun Ayarlar > Uygulamalar bölümünden Instagram’a ait verileri temizleyerek çözüm arayabilirsiniz. Tarama (cache) verileri de bazen bu tip sorunlara neden olabilmektedir.
Selfie videosu yüklenmiyor veya yarıda kalıyor sorunu
İlk olarak e-posta hesabımıza giriş yapalım ve şifre yenileme yoluna gidelim. Bu adımda, Instagram giriş sayfasında “Şifremi Yenile” butonuna tıkladığınızda, e-posta hesabınıza bir e-mail gönderilecektir. Buradan yeni şifre belirleyerek hesabınıza tekrar erişim sağlayabilirsiniz.
E-posta veya telefon numarası ile ilgili bir problem varsa, kullanıcı adınızı girdikten sonra “Giriş Yap” butonunun yanında yer alan “Giriş yapmak için yardım al / Şifremi unuttum” seçeneğine tıklayınız. Karşınıza e-posta veya telefona SMS gönder seçeneği çıkacaktır. Bu noktada, e-posta hesap bilgilerini unutmuş olabilirsiniz, e-posta hesabınıza e-mail gönderilmeyebilir veya güvenlik sebebiyle telefonunuza SMS gönderilmiyor uyarısı ile karşılaşabilirsiniz.
Bu durumda, telefonun Ayarlar kısmından Uygulamalar bölümüne giriş yapın. Arama bölümünden Instagram’ı bulun ve Depolama alanına girip verileri temizleyerek SMS gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Yukarıda saydığımız yöntemler işe yaramadıysa, son olarak “Daha fazla yardıma ihtiyacın mı var?” kısmına tıklayın ve “E-posta ve telefona erişimim yok” butonunu seçerek Instagram yetkilileri ile iletişime geçmelisiniz.
Bu yöntemlerden biri, Android telefonlarda hesabınıza erişimi sağlayacaktır. Fakat iPhone kullanıcısıysanız, yukarıdaki adımlara benzer işlemleri yapmadan önce uygulamayı kaldırıp tekrar yüklemeniz gerekmektedir.
Video yüklenmiyor hatası alanların, belli bir süre ara vererek tekrar denemeleri önerilir. Ayrıca başka cihazlardan ve bağlantılardan da deneme yapabilirsiniz.
Instagram selfie videosu neden istiyor adlı konumuz umarız yararlı olmuştur.
