Instagram kullanıcıları arasında sıkça karşılaşılan bir sorun olan “Instagram bilinmeyen bir ağ hatası oluştu” mesajı, uygulamanın sistemlerinde meydana gelen arızalardan kaynaklanmaktadır. Bu sorun, her yıl birçok kullanıcının başına gelmektedir.
Bu yazıda, “Bilinmeyen bir ağ hatası oluştu” sorununun olası sebepleri ve çözümleri hakkında bilgi vereceğiz.
İlk olarak, bu sorunu çözmek için deneyebileceğiniz en basit yöntemlerden biri; telefonunuzu ve internet bağlantınızı yeniden başlatmak, farklı bir internet bağlantısı kullanmak ve başka bir telefonda denemektir. Eğer hala giriş yapamıyorsanız, öncelikle kullanıcı bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun. Bu doğru olduğu halde giriş yapılamaması durumunda, ağlarda meydana gelen olağan dışı bir durum veya Instagram’da meydana gelen teknik sorunlar nedeniyle bu hatayla karşılaşabilirsiniz. Ayrıca, Instagram hesabınıza sürekli olarak hatalı şifre girildiği için hesabınızın kilitlenmiş olması da bu soruna neden olabilir. Bu durumda, hesabınızın kilitlenmesinin ne kadar süreceğini beklemeniz gerekebilir.
Yukarıdakilerin yanı sıra, mobil cihaz veya internet bağlantısı ile ilgili sorunlar da hesabınıza giriş yapamama sorunuyla karşılaşmanıza neden olabilir. Bu durumda, cihazınızı kontrol edebilir veya farklı bir internet bağlantısı deneyebilirsiniz.
“Bilinmeyen bir ağ hatası oluştu” sorununun çözümü için yapabileceğiniz birkaç farklı yöntem mevcuttur. Eğer bu çözümleri denemenize rağmen hâlâ sorun devam ediyorsa, Instagram destek ekibiyle iletişime geçerek yardım alabilirsiniz.
Instagram Bilinmeyen Bir Ağ Hatası Oluştu Ne Demek?
Instagram “Bilinmeyen bir ağ hatası oluştu” uyarısı, genellikle Instagram sunucularıyla ilgili bir sorun olduğunu ve kullanıcıların oturum açmasını engellediğini gösterir. Bu hata mesajı bazen anlık bir sorun olabileceği gibi, bazı şüpheli işlemler ya da Instagram politikalarının ihlali sonucu da ortaya çıkabilir.
Bu uyarıyla karşılaştığınızda, öncelikle sorunun geçici bir durum olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Bunun yanı sıra, hesabınızın geçici bir süreliğine yasaklanmış olabileceği ihtimalini de değerlendirmelisiniz. Bu durumda, yaptığınız eylemlerin Instagram politikalarını ihlal edip etmediğini gözden geçirmenizde fayda vardır.
Genelde yapılan ihlaller için bir uyarı alırsınız, ancak nadiren de olsa uyarı gelmeden bazı özelliklerin çalışmadığı durumlar yaşanabilir. Kullanıcı, bu durumu Instagram sistemlerinde bir hata olduğunu ya da cihaz kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek değerlendirebilir. Bunun testi genellikle profilde birkaç işlem yapılarak anlaşılabilir. Profilde yapılan değişikliklerde kaydetme sorunu varsa, bu sistemsel bir hata ya da ceza almış olduğunuz anlamına gelebilir.
Instagram Bilinmeyen Bir Ağ Hatası Oluştu Ne Yapmalıyım?
Modeminizi ve telefonunuzu kapatıp açın. Bu işlem, telefonlarda işletim sistemi ve uygulama sorunlarının çözümünü sağlar. Modemlerde ise yeni IP alınması ve bağlantı sorunlarına yönelik işe yarayabilir.
Instagram’da sorun olup olmadığını araştırmanız gerekiyor. Burada, Türkiye kaynaklı mı ya da bölgesel bir sorun mu, bunun analizi önemlidir. Test için VPN ile deneyin.
Ağınızda bir sorun olup olmadığına dikkat edin. İnternet engeli veya port problemlerinde sıkıntı yaşanabiliyor olabilir. Başka bir bağlantı noktası veya başka bir cihazla denemek, sorunu çözebilir.
Telefonunuzun tarih ayarlarını kontrol edin. Cihazların tarihinin yanlış olmasından dolayı da hata mesajları alınabiliyor.
Başka bir Instagram hesabıyla deneyin. Eğer başka bir hesapta sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorsanız, sorunun hesabınızla ilgili olduğunu düşünebilirsiniz.
Şüpheli eylemlerinize dikkat edin. Aşırı yorum yapmak, takip edilmeyi artırmak veya şikayetlere neden olmak gibi durumlar, hesabınızın kısıtlanmasına neden olabilir.
Parallel Space veya benzeri uygulamaları kullanarak hesabınızı farklı bir cihazda deneyin.
Hesabınızın türünde değişiklik yapmayı deneyin. Bu durumda, hesabınızı geçici olarak dondurup daha sonra tekrar açmak da sorunu çözebilir.
Şifrenizi sıfırlayın. Bunun için instagram.com’a bir tarayıcı yardımıyla giriş yaparak gerekli adımları uygulayın. Oturum kapalı bir şekilde sıfırlamayı başlatın. Sonra yeni şifrenizi kullanarak uygulama üzerinden oturumunuzu açın.
Sonuç olarak, Instagram’da “Bilinmeyen bir ağ hatası oluştu” uyarısı, genellikle geçici bir sorun olabileceği gibi bazı şüpheli eylemler sonucu da ortaya çıkabilir. Sorunu çözmek için yukarıdaki ve aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.
Tür Değişimini Uygulama
Hesabınızın sınıfını işletme olarak değiştirdiğinizde, birçok hesap sorununa çözüm sağlamış olacaksınız. Genelde, uygulamanın kendisiyle alakalı olumsuz herhangi bir durumda bu yöntem tercih edilmektedir.
Profilinizden, hesabınızın ayarlarına girerek bu işlemi yapabilirsiniz. Hesap alanına girdiğinizde, en altta bu seçenek yer alır ve doğru bir başlıkla ilerlemeniz yeterlidir. İsteğe bağlı olarak, daha sonra tekrar bireysel hesabınıza geri dönebilirsiniz.
Güncellemelerle Çıkan Uyumsuzluk Sorunu
Instagram’ın yaptığı bir güncellemeyle karşılaştıysanız, o zaman önceki bir versiyonla denemenizi öneriyoruz.
Telefona gelen yeni bir sürümden sonra problem yaşadıysanız, sosyal medyada yer alan güncel paylaşımlardan yararlanabilirsiniz.
Instagram’ı kaldırıp yeniden yüklemeniz işe yarayabilir. Ancak bundan önce önbellek / verileri sil seçeneklerinin kullanılmasını öneriyoruz.
Fabrika ayarlarına dönmek veya hard reset atmak da işe yaradığı zamanlardan biri olabilir.
Bir ara, güncellemeden hemen sonra kullanıcılardan gelen geri bildirimler doğrultusunda uygulamada bir sıkıntının tespit edildiği söylenmişti. Kullanıcıların bildirimlerine göre, Wi-Fi veya hücresel veri aktifken bu uyarıyı alan kullanıcılar özellikle ara (search) bölümünde bu hatayla karşılaşmaktadır.
Hesabınızdan Kaynaklı Mıdır?
Hesabın sıkıntılı olma durumlarında kontrol edilecek alanlar ise:
Yukarıda bahsetmiş olduğumuz şüphe doğuracak durumların incelenmesi gerekiyor. Son yaptığınız paylaşımlara bakılması, takip ettiğiniz kişilerin incelenmesi, giriş yapılan yerler ve cihazların analiz edilmesi önemlidir.
Anlayabilmemiz için profile girebiliyorsanız bir şeyler eklemeye çalışın. Kaydetmek istediğinizde uyarı geliyorsa, hesabınızda bir sıkıntı var demektir. Bu denemeyi bilgisayar üzerinden yapmanızı öneriyoruz.
Şikayet edilen bir hesap incelenmişse ve kural dışı bir durumla karşılaşılmışsa, kalıcı veya geçici şekilde böyle uyarılarla karşılaşılabilir.
Kişisel bilgilerin doğru olmamasından dolayı da bir engel çıkabilir. Destek üzerinden işlem yapıldığında kimliğin doğrulanması talep edilebilir. “Bununla ne gibi bir bağlantı kuruluyor?” derseniz, geçmişte bu nedenle anlamsız sonuçlar çıktığı bilinmektedir.
Önerilerimizden sonra, resimli anlatım bekleyenlere çözüm başlığı altındaki uygulamadan yararlanmalarını öneriyoruz. Bununla çok sayıda sorunun çözüldüğüne şahit olduğumuzu söyleyebiliriz. Eğer hesabınız sizin için çok değerliyse, yardımcı programlardan yararlanmanızı tavsiye ederiz.
Hesabın Yaptırıma Uğraması
Başlıkta olan durum, bu olasılıkla pek alakalı değil. Lakin bu, olmayacak anlamını taşımamaktadır. Biz daha önce şüpheli görülen hesaplarda kısmi özelliklerin kısıtlandığına şahit olmuştuk. Burada da belki hesabın kullanılmasına yönelik bir kısıtlama, bu şekilde olması mümkün.
Umarız “Instagram bilinmeyen bir ağ hatası oluştu” sorununu ortadan kaldırmışsınızdır.
