Facebook Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası Nedir?

Facebook müşteri hizmetleri dendiğinde, birçok kişi Facebook’un bir destek hattı hizmeti sunduğunu düşünüyor. Facebook iletişim için telefon numarası arayanlara yönelik hazırladığımız bu makalede, konuya dair önemli bilgiler yer almaktadır.

Bize sorarsanız, hesap sorunlarınızı iletmek için aşağıdaki bağlantıları denemeniz gerekiyor. Ardından, dilerseniz içerikte yer alan Facebook çağrı merkezi üzerinden birçok konuda yardım alabilirsiniz.

Facebook müşteri hizmetleri kelimesi, birçok yer için aranan bir kavramdır. Böyle bir hizmet nerede verilirse verilsin hep aynı soruyla karşılaşılır. Bize, Türkiye çağrı merkezi üzerinden görüşmek istediklerini iletiyorlar. Daha önce, Facebook iletişim 0850 532 5915 şeklinde birçok sosyal medya uygulamasına yönelik bu numara üzerinden ücretsiz bir hizmetimiz olmuştu. Şu an için reklamlarda bulunan numara üzerinden hizmet veriyorlar. Yazının devamında formlar ve e-posta adresleri yer almakta olup bu, genel bir açıklama yazısıdır.

Facebook Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri

Facebook hesabınıza erişiminiz hala varsa, uygulamadan “Menü” yazılı profil simgenize dokunun. “Yardım ve Destek” başlığı altında “Sorun bildir” ile devam edin.

Kötü davranışları veya spam içerikleri iletmeniz için ilk seçeneği kullanın. Bunun dışındakiler için “Bildirmek için devam et” seçeneğini kullanın.

Dahil edilsin veya edilmesi adlı seçeneklerden size uygun olanla devam edin.

Sorun kategorisini seçin ve sorununuz neyle alakalıysa, gerekli içeriği doldurun. Sorunu anlatan bir ekran görüntüsü varsa, ekleyin.

Facebook İletişim Destek Formları

Aşağıdaki URL’leri kullanarak talebinizi iletebilirsiniz. Eğer aradığınız konuyla alakalı bir seçenek yoksa, benzer bir talebi tercih etmenizi öneriyoruz.

Giriş sorunlarıyla alakalı durumlarda kullanacağınız bağlantı:
facebook.com/help/283100488694834

Tehdit ve uygunsuz görüntülerle alakalı şikayet bağlantısı:
tr-tr.facebook.com/help/212722115425932

Bildirim gelmeme ve mail sorunları yaşayanların kullanması gereken URL:
facebook.com/help/1719980288275077

Çalınan hesapların iletilmesinde kullanılan bağlantı:
facebook.com/hacked

Sahte hesaplar ve önemli şikayetlerin iletilmesinde yer alan bağlantı:
facebook.com/help/contact/295309487309948

Mahkumların hesaplarıyla alakalı talep gönderim bağlantısı:
facebook.com/help/contact/564493676910603

Facebook müşteri hizmetleri telefon numarası resmi olarak yer almadığından dolayı, 11858 Teknoloji Hattı’nı arayarak birçok sosyal platform sorununa yönelik yardım alabilirsiniz.

Facebook E-posta Adresleri

Sosyal sitelerin genelinin Türkiye içerisinde herhangi bir yardım birimi bulunmuyor. Bunu belirtmemize rağmen hala müşteri hizmetleri telefon numarasını araştırmaya çalışanlar oluyor. Sadece bazı şirketlerin rehberlik adı altında destek hizmeti verdiği görülüyor.

• disabled@facebook.com: İptal edilen hesaplara yönelik görüşmek veya itiraz etmek isteyen kullanıcılar için kullanılmaktadır.
• info@facebook.com: Facebook için genel konularda iletişime içmek için kullanılabilir bir mail adresidir.
• privacy@facebook.com: Platform veya hesapla alakalı güvenlik durumlarında iletişim için kullanılabilir.
• help@corp.facebook.com: Yardım isteklerinin karşılanmasında kullanılmaktadır.

Bu ağda bulunan bazı sorunların çözümünde hangi işlemlerin yapılması gerektiğine dair örnekler verdik. Çözemediğiniz sorunlar için önerdiğimiz özel formların kullanılması işinizi görecektir. Bazı sorunlar için oluşturulan başvuru formları genelde 1–3 gün içerisinde yanıtlanmaktadır; ancak bazen 1–2 haftayı bulan geri dönüşler de olabiliyor.

Ağların büyümesiyle birlikte büyük sorunlar da ne yazık ki beraberinde geliyor. Artık özel hayat neredeyse kalmayacak hale geldi. Sitemizde okuduğunuz içeriğin yanı sıra, birçok başka konuyu inceleyerek işlem yapabileceğiniz rehberlerimiz de bulunmaktadır.

Facebook İçin Yasal Haklarını Arayacaklar

Sosyal medya kullanıcılarından bazılarının, sanki bu tarz platformları internet hizmeti aldıkları yerle karıştırdıklarını görüyoruz. “Neden hesabımı kapatıyorsunuz ve siz kim oluyorsunuz?” şeklinde başlayan çok fazla yazıyla karşılaşıyoruz.

Şunu belirtelim: Bazı hesap sahiplerinin, yaşadıkları sorunlar için Facebook şirketini mahkemeye vereceklerini belirten paylaşımlarını görüyoruz. Bunu ya sorunlarına dikkat çekmek için ya da teknolojiden pek anlamadıkları için bu şekilde söylemlerde bulunuyorlar.

Yasal durumlarda başvuru yapabilmeniz için bazı kriterler bulunuyor. Örnek olarak, biri size hakaret ediyor veya tehditlerde bulunuyorsa, işte bu konu için yasal başvuruda bulunabilirsiniz. Ama “Hesaba giremiyorum.” diyerek mahkemenin yolunu tutmanız biraz gülünç olur. Bu, zorunlu bir hizmet değildir. Ayrıca Türkiye’de, devletin kararları ve mahkeme yoluyla gelen taleplere cevap verecek bir ofisi bulunmaktadır.

Bu konuda Facebook müşteri hizmetleri telefon numarası veya Facebook iletişim Türkiye desteğinin olmadığını belirtmiştik. Lakin yasal mevzularda ve hukuki süreçlerde, hemen hemen birçok ülkede benzeri durumlarla karşılaşılmaktadır. Ülkemizde genelde sosyal medya sorunları için takipsizlik kararı çıkar ve sosyal medyaya yönelik bazı yasal durumlarda da çoğu adli yargı yetersiz kalmaktadır.

Facebook Müşteri Hizmetleri İçeriklerine Dikkat

Facebook için bir müşteri hizmetleri telefon numarası mı arıyordunuz? Sizce böyle bir hizmet, bu kadar büyük bir sosyal medya ağında olabilir mi?

Facebook müşteri hizmetleri için 0850 veya 444 ile başlayan bir sosyal medya destek hattı bulunmamaktadır. Önerdiğimiz 11858 müşteri hizmetleri ise danışmanlık hizmetidir ve arkasında kurumsal bir şirketin olduğunu belirtelim. Yukarıda yer alan önerilerin çoğu, şu an için en iyi başvuru kanallarıdır. “Başvuru yaptık ama geri dönüş alamıyoruz, ne yapsak?” diyenlere, belirtilen problemin formunu ve diğer bağlantıları ara ara kullanarak tekrar başvuru yapmalarını öneriyoruz.

Hesap açılırken kullanılan bilgiler, daha sonra çok önemli olabiliyor. Bu yüzden ne yazdığınıza dikkat ediniz.

Türkiye sınırlarında resmi destek alabileceğiniz bir yer bulunmamaktadır. Ancak ülkemizde uzun zamandır hizmet veren destek hattı, sosyal medya ve genel teknolojik sorunlara çözüm sağlayan bir kapı olabiliyor.

Dünyada çoğu internet kullanıcısının teknolojiyle alakalı sorunların cevaplarını aradığı iki yer vardır: forumlar ve bloglar. Elbette bazıları sorunu çözebilmiş, bazıları ise bu alanlarda hizmet veren kurumsal danışmanlık hatlarından yardım almıştır.

Facebook Müşteri Hizmetleri Var Mı?

Şu an için böyle bir şeyi duymadık; ancak bu kadar büyük bir sosyal medya ağının vereceği hizmet bu şekilde olamaz. Zaten yazılı şekilde ve sorun bildirim alanını kullanarak gönderilen taleplere dahi zor cevap verilirken, bir de birebir görüşmeyi hayal etmiş olursunuz.

Çalınan hesaplara yönelik çeşitli başvurularda yasal kanalların kullanılması önerilmektedir. Örnek olarak, ağır hakaret, tehdit ve kişisel hakların ihlali durumlarında yasal yollara başvuran kişilerin, başvuru dilekçesini yine bu tür kanallarla iletmesi mümkündür. Detaylı inceleme sürecine giden taleplerde süreç uzayabilir ve sizden yeni belgeler istenebilir.

Yukarıya eklediğimiz bir konumuzda çok sayıda destek bildiriminde bulunmanızı sağlayacak bağlantılar yer alıyor. Belli aralıklarla, işinize yarayanları ayrı ayrı denemenizi öneririz.

Facebook canlı destek uygulaması olarak mevcut olan seçenek dışında alternatif bir seçeneğiniz bulunmuyor. Web’den veya telefonla arayıp görüşmek isteyenler oluyor. Hesaplarıyla ilgili sıkıntılarda birebir görüşerek yardım almak isteyenlerin sayısı, web üzerinden görüşme yapmak isteyenlerle birlikte gittikçe artıyor. Ne yazık ki uygulamanın birebir desteği bulunmuyor. Sayfamızda ve Google’da karşılaştığınız birkaç numara ise teknik konularda danışmanlık veren yerlerdir.

Hesap Çalma veya Dolandırma Durumları

Google aramalarında, web sitelerinde, forumlarda ve internet reklamlarında yer alan bazı telefon numaraları, dolandırıcılığa yönelik paylaşımlar içermektedir. Bu paylaşımların bir kısmı ise ücretli danışmanlık hizmeti vermektedir. Böyle paylaşımlarda yer alan tüm kanallar resmi değildir; bu nedenle şüpheci yaklaşmakta fayda vardır. Özellikle URL bağlantıları gönderen, sahte bağlantılar içeren ve kişisel bilgileri isteyen hizmetlere dikkat edin.

Yardıma ihtiyacınız varsa web sitemizin arama alanını kullanabilirsiniz. Sitemizdeki sosyal medya destek numarası, kurumsal bir danışmanlık hattıdır ve ülkemizde teknoloji ile sosyal medyaya yönelik danışmanlık hizmeti sunan yasal bir birimdir.

Facebook müşteri hizmetleri telefon numarası hakkında makalemiz buraya kadardır. Yardıma ihtiyacınız varsa yorum alanından bize ulaşabilirsiniz.