Facebook iletişim için müşteri hizmetleri dendiğinde birçoğunun Facebook destek hattı şeklinde bir hizmeti olduğunu düşünüyor. Google’da arama yapanların çoğu, Facebook iletişim için bir telefon numarası aramakta.
Bize sorarsanız, sorunlarınızı iletmeniz için aşağıdaki bağlantıların denenmesi gerekiyor. İçerikte bulunan müşteri hizmetleri, birçok konu hakkında yardım hizmeti vermekte.
Facebook iletişim, bu kelime çoğu yer için aranan bir kavramdır. Böyle bir hizmet nerede verilirse verilsin hep aynı soruyla karşılaşılır. Bize Türkiye çağrı merkezi üzerinden görüşmek istediklerini iletiyorlar. Daha önce 8505325915 şeklinde bir numara ile ücretsiz bir hizmetimiz olmuştu. Şu an için reklamdaki bulunan numara üzerinden hizmet veriyorlar. Yazının devamında formlar ve e-posta adresleri yer almakta ve bu genel bir açıklama yazısıdır.
Facebook Şikayet Etme İşlemleri ve Kullanılacak Bağlantılar
Facebook’ta şikayet etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
Şikayet etmek istediğiniz içeriği / içerikleri bulun.
İçerik üzerinde sağ üst köşede bulunan 3 nokta olan alana tıklayın.
Açılan menüden “Şikayet Et” veya benzeri bir seçeneği kullanın.
İçerikte veya hesapta yer alan rahatsız edici alanları belirttin.
Gerekli bilgileri doldurun ve şikayetinizi destekleyecek açıklamayı ekleyin.
Facebook İletişim Destek Formları
Aşağıdaki URL’leri kullanarak talebinizi iletebilirsiniz. Eğer aradığınız konuyla alakalı bir seçenek yoksa, benzer bir talebi tercih etmenizi öneriyoruz.
Giriş sorunlarıyla alakalı durumlarda kullanacağız bağlantı:
Tehdit ve uygunsuz görüntülerle alakalı şikayet bağlantısı:
Bildirim gelmeme ve mail sorunları yaşayanların kullanması gereken URL:
Çalınan hesapların iletilmesinde kullanılan bağlantı:
Fake hesaplar ve önemli şikayetlerin iletilmesinde yer alan bağlantı:
Mahkumların hesaplarıyla alakalı yapılan talep bildirimi:
Facebook E-posta Adresleri
Sosyal sitelerin genelinin Türkiye içerisinde herhangi bir yardım birimi bulunmuyor. Bunu belirtmemize rağmen hala müşteri hizmetleri telefon numarasını araştırmaya çalışanlar oluyor. Sadece bazı şirketlerin rehberlik adı altında destek hizmeti verdiği oluyor.
disabled@facebook.com: İptal edilen hesaplar hakkında görüşmek isteyenler için kullanılmaktadır.
info@facebook.com: Her türlü konuyla alakalı görüşmek için.
privacy@facebook.com: Güvenlik tarafıyla alakalı durumlarda.
help@corp.facebook.com: Yardım isteklerinin karşılanmasında kullanılıyor.
Bu ağda bulunan bazı sorunların çözümünde hangi işlemlerin yapılması gerektiğine dair örnekler verdik. Çözemediğiniz sorunlar için önerdiğimiz özel formların kullanılması işinizi görecektir. Bazı sorunlar için oluşturulan başvuru formları genelde 1-3 gün içerisinde yanıtlanmaktadır. Ancak bazen de 1-2 haftayı bulan geri dönüşler olabiliyor.
Ağların büyümesiyle birlikte büyük sorunlar da ne yazık ki beraberinde geliyor. Artık özel hayat neredeyse kalmayacak hale geldi. Sitemizde okuduğunuz içeriğin yanı sıra, birçok başka konuyu inceleyerek işlem yapabileceğiniz rehberlerimiz de bulunmaktadır.
Facebook Destek Hattı İçeriklerine Dikkat
Sosyal ağın telefonla destek verdiği bir hizmeti bulunmuyor. Önerdiğimiz danışmanlık hizmeti verenin kurumsal bir şirket olduğunu belirtelim. Yukarıda yer alan önerilerin çoğunun şu an için en iyi başvuru kanalı olduğunu söyleyebiliriz. “Başvuru yaptık ama geri dönüş alamıyoruz, ne yapsak?” diyenlere, belirtilen problemin formunu ve diğer bağlantıları ara ara kullanarak tekrar başvuru yapmalarını öneriyoruz.
Hesap açılırken kullanılan bilgiler daha sonra çok önemli olabiliyor. Bu yüzden ne yazdığınıza dikkat ediniz.
Türkiye sınırlarında resmi destek alabileceğiniz bir yer bulunmamakta. Ancak, ülkemizde uzun zamandır hizmet veren destek hattı, sosyal medya ve genel teknolojik sorunlara çözüm sağlayan bir kapı olabiliyor.
Dünyada, çoğu internet kullanıcısının teknolojiyle alakalı sorunların cevaplarını aradığı iki yer vardır: forumlar ve bloglar. Elbette, bazıları sorunu çözebilmiş, bazıları ise bu alanlarda hizmet veren kurumsal danışmanlık hatlarından yardım almıştır. Yetkili servislerinin mesai saatlerine yetişemeyenler ise farklı kanalları araştırmıştır.
Facebook İçin Yasal Haklarını Arayacaklar
Kullanıcılardan bazılarının, sanki bu ağı internet hizmeti aldıkları yerle karıştırdıklarını görüyoruz. “Neden hesabımı kapatıyorsunuz ve siz kim oluyorsunuz” şeklinde başlayan çok fazla yazıyla karşılaşıyoruz.
Bilgi olarak şunu belirtelim: Bazı hesap sahiplerinin, yaşadıkları sorunlar için Facebook şirketini mahkemeye vereceklerini belirten paylaşımlarını görüyoruz. Bunu ya sorunlarına dikkat çekmek için ya da teknolojiden pek anlamadıkları için bu şekilde söylemlerde bulunuyorlar.
Yasal durumlarda başvuru yapabilmeniz için bazı kriterler bulunuyor. Örnek olarak, biri size hakaret ediyor veya tehditlerde bulunuyorsa, işte bu konu için yasal başvuruda bulunabilirsiniz. Ama “Hesaba giremiyorum” diyerek mahkemenin yolunu tutmanız biraz gülünç olur. Bu, zorunlu bir hizmet değil. Ayrıca Türkiye’de, devletin kararları ve mahkeme yoluyla gelen taleplere cevap verecek bir ofisi bulunuyor.
Bu kategori için https://teknolojihaberleri.tr/internet-destek başlığı altındaki konularımızı incelemenizi öneriyoruz.
Facebook’ un Kısa Tarihi
Facebook, kuruluş amacı üniversiteli gençler arasında iletişimi sağlamak için 2004 yılında M. Zuckerberg tarafından kuruldu ve sonrasında geliştirmeye yönelik bazı arkadaşları yer aldı. Web sitesi ilk önce Harvard öğrencileri için kurulmuştur. Daha sonra diğer üniversitelerin dikkatini çekerek yayılmaya başladı. Sonrasında tüm okullara ulaştı.
Çok eskiden kaydolmak için üniversite uzantılı bir e-posta adresine sahip olunması gerekiyordu. 2006 yılında yaş sınırı ile tüm mail adreslerine erişime açılmıştır. 2007 yılında dünyanın en çok ziyaret edilen 7. sitesi oldu. Yani kısa sürede büyüyen şirket, Google gibi devlerin dikkatini çekti. Büyük devler şirket hisselerine göz dikmeye başladı. Microsoft, Facebook’un %1,6 hissesini aldı. Accel Partners ise %15’e sahip.
Dünyanın en büyük sosyal ağ olma özelliğini sürdürüyor. İlk zamanlar Harvard Üniversitesi genelinde öğrencilerin iletişimleri için planlanmıştı. Daha sonra liselere ve tüm okullara ulaştı. Kısa sürede büyüyen bir dünya devi oldu.
Haberimizde, Facebook iletişim Türkiye desteğinin olmadığını belirttik. Lakin yasal mevzularda hukuki süreçler hemen hemen birçok ülkede işlemekte.
Kod istiyorum gelmiyor kaç kez denediğim kod gelmedi şimdide kod gönderim sınırına takıldı.
Eskiden birçok konuda sorun bildirim bağlantıları vardı şimdilerde bu bağlantılar konu hakkında bilgi olarak karşımıza çıkıyor.
Hesabım askıya alınmış
Facebook kimlik doğrulamasından geçtim ama hala hesabım açılmıyor her seferinde aynı yer açılıyor.
Hesabım çalındı ve başvurumu yaptım ancak bir kez bilgi maili geldi onda da Facebook’ la iletişime geçtiğimin bilgisi var. Sorunum için ne zaman dönüş yaparlar.
Hesabımı dondurdum ve açmaya çalıştığımda kullanıcı bulunamadı uyarısı çıkıyor. Çok şey denedim ama hep aynı ekrana denk geldim.
Facebook iletişim bağlantıların bazıları kaldırılmış yine de işe yarar bağlantılar var.
Bazı bağlantılar değişmiş bakalım başvuru yaptım
Eh işte yazıdaki bazı bağlantılar işinize yarayabilir.
Murat satgun hesabına giriş yapamıyorum sadece şifre gir seçeneği var hesabıma giremiyorum yardım edin lütfen
Merhaba benim yıllar önce bi hesabım vardı bir türlü erişemiyorum tek hesabımdı diğeriyle idare ediyorum onu kapatıp eskisini kullanmak istiyorum bu konuda yardımcı olmanızı istiyorum ve ayrıca anılarımın fotoğraflarını almak istiyorum hesabı açamazsam bile en azından gizlilik olan fotoğrafları açın da oradan indirim lütfen yardım olun
Ya sürekli sürekli 30’ar günlük ceza, nedir bu yav, sıktınız artık, faceyi kullanmak dahi istemiyorum, mimlendik mi ne, iki laf ediyorum yok kin ve düşmanlık yok bilmem ne, peki bu yorumcuların yorumları kin ve düşmanlık yada küfür ve hakaret ile tehdit içermiyor mu, neden onları yayına çıkarıyorsunuz, onlar o tür yorum yaparsa bez de onlara cevap hakkımızı kullanırız, sıktınız artık.
SÜREKLİ 30 GÜN CEZA YİYORUM VE VİDEODAKİ CÜMLEYİ TEKRARLARKEN BİLE CEZA YİYORUM
Talepleri ağın kendisine iletmek için iletişim bağlantılarını kullanın.
Ya 2 tane facebook var 2010 dan beri biri sevmek_sucmu_4444.. çocuğum şifreyi değişmiş bilmiyor numara ve emil şifresini bulamıyorum lütfen şifreyi yollar misiniz birde sensizim_gel_4444… bunda kitlenmiş efendim açamıyorum kimliği okutuyorum hatta veriyor bunda numara ekli şifreyi değişiyorum olmuyor çünkü instagram a geçiş yapmak istemiyorum bana buradan ulaşabilirsiniz yardım edin vefat eden çocuğumun fotoları anıları var