Geçmişte daha sık karşılaşılan “Facebook kendiliğinden kapanıyor, ne yapabilirim?” sorunu şimdilerde pek çıkmıyor.
Öncelikle, “Facebook açar açmaz kendi kendine kapanıyor” hatası alanların uygulaması gereken bir dizi test adımları var. Ne nedir anlamadan uygulanacak adımların birçoğunun olumsuz dönüşleri oluyor. Aşağıya eklediklerimizi deneyip, sonrasında çıkacak sonuca göre bir yol izleyeceksiniz.
Oturum açma sorunu ile karşı karşıya kalanların birçoğunun hesaplarında olağan dışı hareketler oluyor. Kişi işlem yaparken başa dönme, uygulamadan atma ve oturum sonlandırma gibi çeşitli sebeplere neden olan sorunlar yaşanıyor. Konumuzda olası birçok sebep üzerinde duracağız. Çözüm sağlaması adına ilk uygulayacaklarınızın, aklınıza yatanlar olmasını öneririz.
Facebook kendiliğinden neden kapanıyor?
“Facebook kendiliğinden neden kapanır?” şeklindeki soruların cevapları genellikle birbirine benzer. Gün içerisinde ne olmuşsa, doğrudan bununla alakalı olma olasılığına bakılması gerekir. Bu, kullanıcıyla alakalı olabileceği gibi, uygulama tarafında da olumsuz giden bir şeyler olabilir.
Hesap kendiliğinden kapanıyorsa olası sebepler büyük ihtimalle şunlardır:
- Telefonun tarihinin yanlış olması,
- Cihazda yeterli boş alanın kalmaması (var gibi görünen durumlarda bazen mevcut alan, sistem için yetersiz kalabiliyor),
- Güncelleme almış uygulama veya telefonların uyumsuzluk çıkarması,
- Kullanıcıların şüpheli davranışları,
- Yaptırıma uğrayan hesaplar,
- Ülke içi veya dışı olumsuz gelişmeler,
- Kullanıcının internet bağlantısının veya cihazının engellenmesi,
- Şüpheli veya güvenlik riskleri nedeniyle bir süreliğine engellenme durumları (burada bazen sorun kendiliğinden düzelirken, bazen de hesap doğrulamasına yönlendirilebilirsiniz),
- Birbiriyle çakışan uygulamaların yol açtığı durumlar…
Gibi uzayan bir liste vardır. Bunların örnek olması adına yazıldığını belirtelim. Yani sizdeki sorun kesin bunlardan biridir diyemiyoruz.
Facebook kendi kendine kapanıyor için ne yapılmalı?
“Facebook kendi kendine kapanıyor, ne yapılmalı?” sorusuna yanıt arayanların önce gün içerisinde ne gibi şeyler yaptığına bakması gerekiyor. Yolunda gitmeyecek şeylerle uğraşmış çok sayıda kullanıcıyla karşılaşıyoruz.
Facebook’un kendi kendine kapanması için çözüm adımlarımız şunlardır:
- Telefondan veya herhangi bir cihazdan erişimde sorun yaşayanların, kapat-aç yaptıktan sonra alternatif sistemlerden hesaplarını denemeleri gerekiyor. Samsung kullanan birinin kesinlikle bir de iPhone ile test yapmasını öneriyoruz. Tabii, tarayıcı kullanımı da önemli bir test aracıdır.
- Uygulamaya güncelleme gelmişse, gerekli yükseltmeyi yapıp tekrar denemeleri gerekir. Olur da bu yükseltmeden sonra aksaklık yaşanmaya başlanırsa, o zaman önceki uygulama sürümlerini kurup deneyin.
- Açık olan oturumları sonlandırın. Tüm açık oturumlar kapatılsın. Tekrar giriş yaparken bu sefer farklı bir giriş bilgisi ile deneyin. Örneğin kullanıcı adınızla, e-posta adresinizle, telefon numaranızla veya Instagram gibi ekli olan alternatif seçeneklerle giriş yapın.
- Şifre değişikliğine gidin. Eğer hâlâ atıyorsa, tarayıcının gizli sekmesinden “Parolayı unuttum” adımını uygulayın. (Normal sıfırlamada erişim olmazsa, aşağıda önemli bir sıfırlama adımından söz edeceğiz.)
- İnternet bağlantınızı değiştirin. Ayrıca varsa, başka bir hesabınızla oturum açmayı da deneyin.
- Hesabın herhangi bir kısıtlama alıp almadığını incelemeniz gerekiyor. Bunun için tarayıcı kullanarak profil alanında birkaç değişiklik yapmaya çalışın ve bu değişikliklerin kaydedilip kaydedilmediğine bakın. Ceza veya uygulama hatalarında genellikle bu değişiklikler kaydedilmez.
- VPN kullanarak hesabınıza ulaşmayı deneyin. Belki ülke veya bölgesel bir sorun buna neden oluyordur.
Bunların dışında da uygulayabileceğiniz adımlarımız var. Bu adımlar, yukarıdakilere göre alınan uyarılar sonrasında da uygulanabilir.
Uygulamasında sıkıntı olanlar
Bazen yüklü olan uygulamaların birbirini etkilemesi veya dahili servislerin sorun çıkarması gibi durumlar yaşanabiliyor. Bu gibi durumlarda, telefonun ayarlarında bulunan “Uygulamalar” alanına girerek Facebook uygulamasına dokunmanız ve içerisinden önbellek, veri ve güncelleme kaldırma butonlarını kullanmanız gerekiyor.
Yukarıdaki adımdan sonra, isterseniz sonradan kurduğunuz birkaç uygulama varsa bunların kaldırılmasını veya durdurulmasını öneririz.
Bu başlık altındaki son deneyeceğiniz işlem ise uygulamanın farklı sürümleriyle deneme yapmak olacaktır. Bazen kullanılan telefon çok eski bir işletim sistemine sahip olduğundan, uygulama sürümleriyle uyum göstermeyebiliyor.
Oturum sorunlarında telefonda yapacaklarınız
Telefona gelen yükseltmelerden sonra yaşanan aksilikler çok sık olmasa da bazen meydana gelebiliyor. Geri dönüşü olmayan işlemlerde, sıfırdan yazılım atılmasına kadar giden süreçler var. Tabii, önce aşağıya eklediklerimizi uygulayın; sonrasında ise yazılıma yönelme durumunuzu değerlendirirsiniz.
Arka planda çalışan uygulamaları, tarih yanlışlığını, boş alanı ve son uygulanan işlemleri kontrol edin.
iPhone’da kendiliğinden kapanma durumlarında, Genel bölümündeki Sıfırla seçeneği içerisinden Ağ Ayarlarını Sıfırlaişlemini öneriyoruz. Baktınız ki her adımdan sonra yine aynı durum yaşanıyor, o zaman fabrika ayarlarına döndürmeveya sosyal uygulamaların bir arada yönetildiği uygulamalarla deneme gerekecektir.
Bir diğer denenecek öneri ise şifrenin sıfırlanmasıdır. Bu işlem tarayıcı ile yapılır ve oluşturulan yeni şifre ile uygulamadan yeniden oturum açılır.
Şifrenizi sıfırlayarak tekrar deneyin
Bilgisayar kullanarak yapacağınız işlemde, eskiden kod sorunlarında kullandığımız bir adımdan söz edeceğiz:
- Tarayıcı kullanarak 2 sekme açılır.
- Birincisinde facebook.com,
- Diğerinde ise bu hesabı açarken kullandığınız e-posta hesabının oturumu açılır.
- Şifrenizi unuttunuz gibi davranarak Facebook sitesinden ilgili seçeneğe tıklarsınız.
- İşlem sırasında açık olan e-posta oturumunuzu Facebook algılar ve sizden yeni bir şifre girmenizi ister.
- Yeni şifreyi girdikten sonra, oturumunuzu tekrar açınız.
Yeni hesap açmayı düşünün
Yeni bir hesap açarak bunu yardımcı hesap olarak kullanın; hem de test için denemiş olursunuz.
Facebook uygulaması aslında basit ve sade bir yazılıma sahiptir. Yapmanız gereken birçok işlemi zorlanmadan yapabilirsiniz. Bu durum, üyelik işlemleri için de geçerlidir. Kolaylıkla bir Facebook hesabı açabilirsiniz. İlk olarak facebook.com adresine tarayıcınızdan veya telefonunuzdan giriş yapınız. Önerimiz, hesap açmak için bilgisayarı kullanmanız yönündedir.
Karşınıza üye olacağınız ekran gelecektir. Facebook üyelik işlemlerinin yapıldığı ekran, aslında firmanın ana sayfa alanıdır. Sayfa açıldığında ekranın sağında yer alan bölümleri doldurunuz. Bu ekrandaki bölümler içerisinde sizler için en önemli yer, e-posta adresinizi yazdığınız bölümdür. Eğer doğru bir e-posta adresi yazmazsanız, ağ üyeliğinizi onaylamayacaktır. Bu nedenle, şifresini bildiğiniz bir e-posta adresini bu bölüme yazınız. Eğer e-posta adresiniz bulunmuyorsa, internete “e-posta al” yazdığınızda karşınıza gelen onlarca siteden birinden alabilirsiniz.
Aşağıda Facebook hesap aç ekranı görünmektedir. Bu bölümde ilk kısma ad ve soyadınızı giriniz. Bu kısma gerçek adınızı yazabildiğiniz gibi, anlamsız şeyler de yazabilirsiniz. Fakat arkadaşlarınızın sizi bulmasını istiyorsanız, gerçek ad ve soyadınızı yazmalısınız.
Sonraki gelen iki kutucuğa ise, şifresini bildiğiniz e-posta adresini yazınız. Bu iki kutucuğa da aynı mail adresini yazmalısınız.
Son kutucukta ise şifreniz bulunmaktadır. Facebook hesabınızı açarken kullanacağınız güçlü bir şifreyi bu ekrana yazınız.
Yukarıdaki resimde yer alan doğum tarihi bilgilerinizi de girdikten sonra, Hesap Aç yazısına tıklayınız. Bu işlemden sonra Facebook hesabınız açılmıştır. Karşınıza gelen ekrandaki bilgileri doldurabileceğiniz gibi, sayfanın altında bulunan Geç yazısına da tıklayabilirsiniz.
Ayrıca, bu işlemler sırasında e-posta adresinize bir doğrulama linki gelecektir. Bu linke tıkladığınızda hesabınızı kullanmaya başlayabilirsiniz. Hesap güvenliği için mobil doğrulamayı da açınız. Yani, Facebook hesabına girerken telefona gönderilen kod yardımıyla giriş sağlayan güvenlik seçeneğini aktif edin.
Facebook kendiliğinden kapanıyor veya Facebook açar açmaz kapanıyor sorularına yanıt verdiğimiz bu yazımızda, sorun için ne yapılmalı, buna detaylı olarak değindik.
